ПРАВО.ru
Новости
3 сентября 2012, 16:31

Суд обязал "РЖД" компенсировать пассажиру неудобства в электричке

Суд обязал "РЖД" компенсировать пассажиру неудобства в электричке

Красноярский краевой суд обязал местного оператора пригородных электропоездов, компанию "Краспригород", подразделение государственного ОАО "РЖД", выплатить пассажиру 7500 руб. "за физические и нравственные страдания" в переполненном вагоне, соообщает пресс-служба суда.

Инцидент произошел 31 октября 2010 года в электричке маршрута Кемчуг-Красноярск. Согласно заявлению истца, поезд состоял из четырех вагонов вместо положенных восьми, в результате все они были переполнены, а многие вообще не смогли сесть в поезд.  В пресс-релизе говорится, что гражданину "отдавили ноги", а женщина пожилого возраста ткнула его гвоздем от картины, которую везла с собой. Кроме того, он был вынужден "слушать ругательные слова от тех, кто находился в вагоне и от тех, кто не смог в него сесть". К тому же его сильно сдавили, и ему "было тяжело дышать", отмечается в сообщении суда..

В первой инстанции заявление рассматривал Железнодорожный районный суд. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что число вагонов было сокращено из-за того, что "Краспригород" на день раньше перевел поезда на зимнее расписание. Суд констатировал, во-первых, что железнодорожный оператор оказал пассажиру некачественную услугу, во-вторых, что пассажир испытывал нравственные страдания во время и после поездки: около месяца он находился в раздраженном состоянии, что повлияло на распорядок дня и нарушило его сон. В результате в пользу пассажира была взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 руб., а в доход городского бюджета — 2500 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответчик обжаловал это решение, после чего апелляционная инстанция постановила взыскать с перевозчика штраф в 2500 руб. не в доход бюджета Красноярска, а в пользу пассажира. "Краевой суд изменил его в связи с принятым Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года", — говорится в пресс-релизе суда.