49678741Документов
доступно
Дополнительные материалы
Прямой эфир
Читаемое
Обсуждаемое
Поиск по сайту

Исторический документ
О комиссиях для несовершеннолетних

Язык
1 страница

Исторический документ
О наложении взысканий за нарушение постановлений о косвенных налогах в административном порядке

Язык
1 страница
Новости
27 октября 2014, 16:23

Производитель заплатит за ремонт Ford в три раза больше, но в семь раз меньше

Фото с сайта vdmsti.ru

Автор: Александра Дубовская

Рихард Аугулис ждал свой автомобиль из ремонта 4,5 месяца, а причина была в том, что деталь, которой требовалась замена, везли из Европы, и она задержалась на таможне. Из-за столь долгого ожидания он потребовал неустойку, по сумме равную цене самого автомобиля, но не преуспел. Судья снизила ее почти в семь раз, а мотивы объяснила тем, что гарантийный ремонт все же был произведен.

Рихард Аугулис приобрел автомобиль Ford S-max в салоне автодилера "Авилон" в ноябре 2012 года, а в июне 2013-го у машины в районе моторного отсека появился посторонний звук. По словам ее владельца, он обратился в "Дженсер Ясенево" – сервисный центр, авторизованный ООО "Форд Соллерс Холдинг", совместным предприятием американской компании Ford Motor и российского ОАО "Соллерс", контролирующим акционером которого является Вадим Швецов. Там случай гарантийным не признали, но повторная диагностика после обращения к производителю показала, что это не так – из-за заводского брака была вырвана резьба в левом лонжероне кузова. Специалисты "Дженсера" выдали рекомендацию о запрете на эксплуатацию автомобиля.

На ремонт Ford S-max поставили в "Дженсер Ясенево" 9 октября 2013 года, а выдать обещали в том же месяце 30-го. Но произошло это только в следующем году – 6 февраля. Судья Ульяна Родникова из Гагаринского райсуда Москвы, которому потом досталось разбирательство из-за этой просрочки, интересовалась, чем же она была вызвана. Представитель "Форд Соллерс" ответил, что изначально был согласован гарантийный ремонт, где предлагалось заменить "какую-то гайку", но впоследствии обнаружилось, что нужно заменить целиком лонжерон. Но их в России не производят, поэтому пришлось заказывать из Европы, а на границе деталь задержалась.

Просрочка, по подсчетам Аугулиса, исходя из максимально возможного срока ремонта в 21 день, составила 98 суток, и он должен получить неустойку, которая рассчитывается по правилам закона о защите прав потребителей (один процент от стоимости товара, умноженный на период). А поскольку его S-max стоил 1,38 млн руб., то составить она должна почти столько же – 1,35 млн руб. 4 июня претензия отправилась в адрес "Форд Соллерса", а после того, как ответа на нее не поступило, 4 июля, был подан иск в суд.

Ответчиками изначально были названы и производитель, и "Дженсер Ясенево", но 25 сентября Аугулис и его адвокат Вадим Березин заявили, что отказываются от требований к последнему, так как сроки исполнения ремонта были вызваны необходимостью выполнять все предписания "Форд Соллерса". В этой ситуации в силу ст. 403 ГК РФ (ответственность должника за действия третьих лиц) за ненадлежащее исполнение обязательств отвечает производитель.

А представитель "Дженсер Ясенево" начала с предложения заключения мирового соглашения. Ответчики готовы были, ввиду "клиентоориентированности", заплатить по 50 000 руб., так как требования они признают лишь частично.

– Вы считаете, что имеют место репутационные риски? – спросила судья Родникова. Представители ответчиков подтвердили.

Аугулис и Березин, ознакомившись с проектом соглашения, не согласились пойти на мировую. Затем адвокат обосновал требования к производителю. "Брак являлся браком завода-изготовителя, ремонт был гарантийным, – говорил он. – Об этом свидетельствует акт приема-передачи работ по безвозмездному устранению недостатка автомобиля, выявленного в период гарантийного срока его эксплуатации, где заказчиком указано ООО "Форд Соллерс Холдинг". В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей мы предъявили претензии по поводу нарушения сроков ремонта к фирме завода-изготовителя, а что касается компании "Дженсер", она взаимодействовала со мной исключительно по приему автомобиля на ремонт, на основании с согласованной с "Форд Соллерс" заявкой, и выдаче автомобиля. Все действия "Дженсер Ясенево" проводились в соответствии с распоряжениями "Форд Соллерс".

Ответила сторона истца и на довод о вине таможни. "Задержки в таможенном оформлении не являются основанием, чтобы не удовлетворять требования по ремонту, установленные законом", – сказал Аугулис.

– Но за нарушение сроков, чтобы сгладить затянувшийся ремонт, истцу безвозмездно заменили обшивку двери, – возразил представитель "Форд Соллерс". – Также предоставлялся подменный автомобиль. Эти факты установлены в предыдущем гражданском процессе.

 – Чем подтверждается предоставление подменного автомобиля? – спросил Березин. – Вы пытаетесь ввести в заблуждение! Такого предложения не было ни с вашей, ни с нашей стороны.

В рамках предыдущего процесса против ЗАО "Авилон автомобильная группа" и "Форд Соллерса" Аугулис требовал расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за автомобиль суммы, взыскания расходов на страхование автомобиля по системе КАСКО и ОСАГО с даты постановки автомобиля на ремонт, стоимости диагностики и компенсации морального вреда (все суммы из опубликованных материалов дела изъяты, Березин их не назвал). Иск был подан 9 января, а 26 февраля судья Татьяна Басихина удовлетворили его частично, отметив, что раз Аугулис воспользовался гарантийным ремонтом, то права на расторжение сделки и возврат денег уже не имеет. С "Форд Соллерс" была взыскана сумма затрат на диагностику в "Дженсере", компенсация морального вреда и штраф по закону о защите прав потребителей. Мосгорсуд 22 мая полностью согласился с этим подходом (дело 33-14355/2014). В апелляционном определении о предоставлении подменного автомобиля не говорится, решение суда первой инстанции не опубликовано.

Затем ответчики, ссылаясь на ст. 333 ГК, заявили, что, во-первых, неустойка несоразмерна с последствиями нарушений обязательств, а во-вторых, что просрочка была 70 дней. Заявка на ремонт, которую подписал Аугулис, включает правила, пункт 4.5 которых предусматривает максимально возможное время на ремонт в 45 дней, а не в 21. Представитель "Дженсера" убеждена, что нужно исходить из этого срока. Кроме того, по ее словам, ремонт был завершен 1 февраля, а 6 февраля – это дата, когда истец забрал автомобиль. К тому же истца предупреждали о задержке.

Представитель "Форд Соллерс" обратил внимание суда, что требование истца о возмещении неустойки поступило лишь после завершения первого процесса. По его словам, заявленные исковые требования свидетельствуют о злоупотреблении со стороны истца. "Я не понимаю, на что нацелен иск, поскольку автомобиль отремонтирован. Мы пытались сгладить затянувшиеся сроки. Учитывая обстоятельства предыдущего дела, характер недостатков, я прошу уменьшить размер неустойки", – говорил юрист производителя.

Березин же в порядке дополнений обратил внимание суда, что истец не был проинформирован об изменении технологии проведения ремонта. А на звонки Аугулису просто отвечали: "Ваши запчасти не пришли – ждите". Адвокат также предложил суду все-таки исходить из максимально возможного срока ремонта в 21 день, а не в 45.

В прениях стороны выступать не стали, и судья удалилась в совещательную комнату. В итоге исковые требования были удовлетворены частично: суд постановил взыскать неустойку, сниженную до 200 000 руб., штраф же составил 100 000 руб.

Пункт 34 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 устанавливает, что применение 333-й статьи ГК по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях с обязательным указанием мотивов суда. "Поскольку ответчиком представлены доказательства исполнения обязательств [о гарантийном ремонте], что не оспаривается истцом, суд приходит к выводу о несоразмерности [заявленной] неустойки", – говорится в полном тексте решения суда первой инстанции (не опубликовано, но есть у "Право.Ru").

Березин сказал "Право.Ru", что со стороны истца на это решение будет апелляционная жалоба. По его мнению, мотивы снижения размера неустойки суд так и не указал.

Тема: Дела автовладельцевСуды и судьи
Суд: Гагаринский районный суд Москвы
Зарубежные компании: Ford
Юридическая консультация: Неустойка
  
Разместить на:

18+

Зампреду ВС пожаловались на ограничение интересов правонарушителей
ВС опубликовал новое внепроцессуальное обращение, адресованное заместителю Вячеслава Лебедева – председателю Судебной коллегии по административным делам Татьяне Петровой.
Почти всех сотрудников МУРа вывели за штат
В ходе реорганизации Московского уголовного розыска почти все его сотрудники выведены за штат.
Правительство внесет в ГД законопроект о садоводстве и дачном хозяйстве
Дмитрий Медведев подписал распоряжение, согласно которому на рассмотрение Госдумы в скором времени будет внесена такая инициатива.
МВД намерено повысить пошлины на загранпаспорта и водительские права
Так, пластиковые водительские права обойдутся россиянам в 3000 рублей, тогда как сегодня их стоимость составляет 2000 рублей
IKEA выплатит свыше 500 млн рублей свидетелю по делу Браудера
Суд удовлетворил требования бизнесмена Константина Пономарева, ведущего с компанией многолетнюю тяжбу из-за аренды генераторов для петербургских гипермаркетов.
Сегодня
18:00 Глава Apple Тим Кук раскритиковал решение Еврокомиссии о штрафе в 13 млрд евро
В частности, глава Apple Тим Кук отметил, что предписание ЕК отрицательно скажется на инвестициях в Европу и создании новых рабочих мест.
17:58 Росавиация разрешила трем авиакомпаниям отправить чартеры в Турцию 3 сентября
Первые пассажирские чартерные рейсы в Турцию будут выполнены 3 сентября авиакомпаниями "Азур Эйр", "Ай Флай" и авиакомпанией "Северный ветер".
17:38 Госинспекция Москвы готовит третий список незаконного самостроя под снос
В Госинспекции не назвали точную дату появления списка на снос.
17:35 ОБСЕ просит Лебедева предоставить тексты актов ВС по избирательным спорам
С начала августа в РФ открыта миссия Бюро по демократическим институтам и правам человека ОБСЕ по наблюдению за выборами в Госдуму.
17:34 Юрфирмы США в ближайшие годы ожидает волна увольнений пожилых юристов
В отчете Major, Lindsey & Africa, в частности, указывается, что 16% партнеров юрфирм уйдут на пенсию в течение ближайших пяти лет, еще 38% намерены уволиться в ближайшие 10 лет.
16:48 Экс-глава ФСИН Реймер не признал вину в хищении 2,7 млрд рублей
Уголовное дело против Реймера было возбуждено два года назад по материалам проведенной ФСИН ревизии.
16:20 С 1 сентября ГИБДД начнет принимать экзамены на права по новым правилам
Усложняются некоторые упражнения, а также меняется порядок приема теоретической части.
15:57 ЦБ предостерег от неподконтрольных ему потребительских обществ
Регулятор предупредил, что потребительские общества не находятся под его надзором и не вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов.
15:51 Глава "Роснефти" Сечин подал в суд на "Ведомости" за статью о доме в Подмосковье
Ответчиками по иску выступают журналист газеты Ринат Сагдиев и издательский дом АО "Бизнес Ньюс Медиа".
15:18 Дочка "Оборонсервиса" "Славянка" взыскивает 2,7 млрд рублей с "ГУ ЖКХ"
Обе компании работают в сфере ЖКХ и аффилированы с Минобороны РФ.
15:13 "Евросеть" не смогла отменить в АСГМ штраф за "глюк фруктовой компании"
Компания распространяла рекламу смартфона, в которой использовалось утверждение: "Вот это флагман. Не то, что глюк фруктовой компании. Реально крутой".
14:45 Новый курьез с видеофиксацией: водителя оштрафовали за блик от фар на дороге
После сильного дождя водителю пришло оповещение о штрафе за выезд на обочину, но на кадрах с камеры видно, что на обочину попал блик фар.
14:22 Топ-менеджер HSBC не признал себя виновным в валютных махинациях
Гражданин Великобритании Марк Джонсон был арестован в июле этого года. Он занимал должность главы департамента торговли иностранной валютой в головном офисе HSBC.
13:26 Минюст подготовил базу для нового вида наказания – принудительных работ
Ведомство разработало проекты порядка осуществления надзора за осужденными к принудительным работам, применения к ним технических средств надзора и контроля и материального обеспечения.
13:24 Uber в США добился приостановки процесса о ценовом сговоре с водителями
Истец из Коннектикута Спенсер Мейер обвинил Uber и его генерального директора Трэвиса Каланика в нарушении антимонопольного законодательства.
13:19 Еврокомиссия оштрафовала Apple на 13 млрд евро за налоговые нарушения
Еврокомиссар по конкуренции Маргарет Вестагер пришла к выводу, что практика, при которой государства-члены Евросоюза дают отдельным компаниям налоговые льготы, является незаконной.
13:17 ВС указал, как нельзя прекращать действие арендного соглашения
Бутик "Bosco Sport" в Тольятти оказался нерентабельным, и владельцы решили его закрыть. Встал вопрос: что делать с долгосрочным договором аренды помещения под магазин? Предприниматели решили просто съехать, письменно известив об этом арендодателя. По их мнению, такими действиями они прекратили действие арендного соглашения. ВС определил правомерность такого способа.
12:53 Экс-трейдер Barclays выплатит $1,2 млн за махинации на валютном рынке
ФРС решила, что Кристофер Эштон связывался с другими трейдерами в чатах, где они "координировали инвестиции и раскрывали конфиденциальную информацию о торговле иностранной валютой".
12:11 Суд признал банкротом завод "АвтоВАЗагрегат" из Тольятти
Иск с требованием признать тольяттинское предприятие банкротом подала ульяновская компания "Майор" в октябре 2015 года.
11:47 Еврокомиссия готовит для Apple рекордный штраф в $19 млрд
В Евросоюзе полагают, что власти Ирландии предоставляли американской компании незаконную поддержку: в обмен на создание новых рабочих мест Apple получала налоговые льготы.
11:35 Правительство с подачи КС освободит от НДФЛ выплаты ветеранам боевых действий
Конституционный суд в апреле этого года признал "буквальное понимание" налоговиками соответствующей ст. 217 НК неконституционным.
11:27 Избирком нашел у Геннадия Онищенко незадекларированный дом и землю
Речь идет о земельном участке площадью 1479 кв. м и жилом доме в 154,6 кв. м в селе Константиново Московской области.
11:20 Google оспорил в АСГМ 438-миллионный штраф от ФАС
Компания признана нарушившей закон о защите конкуренции на рынке предустановленных мобильных приложений в России.
11:02 Избежавший выдачи в США программист Миронов покинет Армению 31 августа
Минюст США отказался комментировать отказ суда Армении арестовать программиста по запросу властей США.
10:51 МЭР предлагает заложить в бюджет 2017–2019 годов нефть по $50–55 за баррель
Эксперты отмечают, что в противном случае трехлетний бюджет не сходится.
10:32 Дело обвиняемого в мошенничестве вице-мэра Южно-Сахалинска передано в суд
Василия Никифорова обвиняют в том, что он занимал должности в ОАО "Электросервис" и Сахалинском ЦНТИ и получал зарплату, при этом не исполняя свои обязанности.
10:20 Семь НПФ экс-банкира Мотылева взыскивают со столичной стройфирмы 5 млрд рублей
Накопления фондов инвестировались в облигации компании "Стройтемп", через которую, в частности, финансировался проект малоэтажной застройки в районе города Лобня.
10:14 Минкомсвязи готово продлить льготы по соцвзносам для IT-компаний
В проекте ведомства предлагается продлить льготный тариф для разработчиков российского ПО до 31 декабря 2023 года.
10:06 ГД готова изменить закон для привлечения к голосованию россиян за рубежом
За границей постоянно проживает порядка 2 млн россиян, имеющих право голосовать на выборах.
09:48 В США вступили в силу правила по использованию коммерческих беспилотников
Согласно закону компании смогут использовать беспилотники для доставки товаров, аэрофотосъемки, для проверки состояния телекоммуникационных вышек и других труднодоступных объектов.
09:42 Правительство создаст рейтинг качества услуг региональных соцучреждений
Региональных чиновников обяжут публиковать данные о ее учреждениях
08:46 Важнейшие правовые темы в прессе – обзор СМИ (30.08)
ВС оправдал банки за повышение ставки по кредитам после девальвации рубля.-Суд отказался блокировать "Яндекс" по иску книгоиздателя.-Стартовал процесс над экс-директором ФСИН Александром Реймером.-Госкомпании обяжут устанавливать конфликт интересов при закупках и другие темы в российской прессе
07:43 Правительство изменит требования к претендентам на приватизацию "Башнефти"
Российский фонд прямых инвестиций предложил правительству внести изменения в требования к потенциальным участникам приватизационной сделки по "Башнефти".
Вчера
19:56 ФСБ добилась осуждения бизнесмена на 2,5 года за хищение средств Северного флота
Как пояснили в спецслужбе, уголовное дело расследовалось по материалам военной контрразведки.
19:26 Суд начал процедуру банкротства экс-владельца Черкизовского рынка Исмаилова
Суд включил задолженность перед "БМ-банком" (группа ВТБ) в размере 17,4 млрд рублей в реестр кредиторов должника.
19:06 Мосгорсуд отклонил иск к "Яндексу" о блокировке ссылок на пиратские книги "Эксмо"
Суд не нашел оснований для принятия иска, поскольку издательство не доказало, что поисковая система нарушает права "Эксмо".
18:37 МЧС сократит в КоАП число нарушений требований пожарной безопасности
Изменения в статью 20.4 КоАП предполагают исключение нескольких видов нарушений требований пожарной безопасности.
18:05 Суд Санкт-Петербурга рассмотрит иск о демонтаже таблички Маннергейму
На табличке написано: "Генерал-лейтенант русской армии, президент Финляндии, барон Густав Карлович Маннергейм".
17:57 "ЛУКОЙЛ" выиграл суд против британской компании о сходстве игрушечных медведей
"Дочка" компании доказала, что продающийся на ее заправках игрушечный медведь имеет больше сходств с настоящим медведем, чем с игрушкой компании Carte Blanche Greetings Limited.
17:38 Участники судебного процесса поделятся своим восприятием закона об арбитраже
С 1 сентября вступает в силу закон "Об арбитраже (третейском разбирательстве)", предусматривающий масштабное реформирование третейского судопроизводства.
17:28 В США General Motors оправдали по делу о смертельном ДТП
В 2007 году Захари Стивенс на своем автомобиле Saturn Sky протаранил встречную машину. В результате столкновения водитель того автомобиля погиб, а пассажир получил серьезные травмы.
17:26 Медведев поручит пересмотреть порядок получения гражданства России
Председатель правительства считает, что действующее законодательство в этой сфере следует поменять.
17:20 АСГМ взыскал с "Ашана" около 500 000 рублей за контрафактную "хохлому"
Компенсация выплачена нижегородской фабрике "Хохломская роспись".
16:47 Роспотребнадзор выступил против продажи алкоголя в интернете
Роспотребнадзор контролирует соблюдение Правил продажи товаров дистанционным способом, в частности ведет работу по пресечению реализации алкоголя дистанционным способом.
16:44 Британская Schillings разрешила своим сотрудникам работать в офисе два дня в неделю
Новая политика Schillings предполагает, что сотрудник должен будет появляться в офисе только два раза в неделю. Остальное время он может работать в любом удобном для него месте.
16:26 Юрвузы приглашают на конкурс "Модель Суда по интеллектуальным правам"
Соревнование студенческих команд в форме игрового судебного процесса состоится 17–18 февраля.
16:20 ЦБ банкротит оставшийся без лицензии московский "Рубанк"
По величине активов организация занимала 462-е место в банковской системе РФ.
16:03 СМИ сообщили имя нового главы управления собственной безопасности ФСБ
Им станет Алексей Комков, ныне занимающий пост начальника 2-й службы этого управления.
15:44 Совет АП лишил статуса троих из 163 провинившихся адвокатов
А тринадцати адвокатам на основании поступивших заявлений доверителей были объявлены благодарности с внесением сведений в личные дела.
15:35 Минфин и ЦБ требуют сохранить за водителем право выбирать сервис по ОСАГО
Сами страховщики заявляют, что не могут брать на себя ответственность за качество работ, которые они не проводили.
15:30 Порошенко отправил в отставку главу администрации президента
Борис Ложкин теперь будет возглавлять Национальный инвестиционный совет. На пост главы администрации президента Украины будет назначен губернатор Харьковской области Игорь Райнин.
15:03 Президентом совета РАО избран продюсер Игорь Матвиенко
В то же время в РАО подчеркнули, что вопрос о смене гендиректора общества пока не обсуждается.