В ноябре 2017 года женщина заключила договор на оказание юруслуг с компанией "Континент". Согласно условиям соглашения, юристы организации должны были помочь ей составить документы, чтобы решить вопрос о прекращении договорных отношений истца с зарубежной организацией. Клиент передал организации денежные средства, однако исполнитель выполнил свои обязательства не в полном объеме: изготовил меньшее количество документов, чем было необходимо. Кроме того, некоторые из изготовленных документов еще и были составлены ненадлежащим образом.
Истица направила ответчику претензию, однако ответа не получила. В итоге Балтийский городской суд постановил расторгнуть договор об оказании юридических услуг, заключенный между истицей и юрфирмой. Кроме того, суд взыскал в пользу женщины деньги за неоказанные услуги: 275 000 руб. Неустойку – 49 500 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 167 000 руб., а также расходы на оплату услуг представителя и почтовые расходы – 11 600 руб.