Этим летом двое мужчин летели маршрутом Дюссельдорф-Москва-Красноярск, а затем Красноярск-Москва-Дюссельдорф, билеты стоили им 64 000 руб. Прилетев в Москву, они опоздали на рейс до Красноярска, и им аннулировали все оставшиеся билеты.
Мужчинам пришлось заново купить билеты Москва-Красноярск за 35 200 руб. Когда они прилетели, то обратились в местное отделение "Аэрофлота", чтобы им восстановили их обратные билеты в Дюссельдорф. Тогда им пришлось снова покупать билеты за 42 000 руб.
Убытки они решили взыскать через суд, который признал их требования обоснованными. "Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то он должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута", - объяснил судья.
В итоге Свердловский районный суд Красноярска взыскал с "Аэрофлота" по 21 000 в пользу каждого из истцов плюс 2 000 руб. морального ущерба. Еще авиакомпания заплатит штраф в 11 500 руб. и 1 800 руб. пошлины.