ПРАВО.ru
Коронавирус
6 апреля 2020, 13:58

Всегда на связи: как юристы работают в карантин

Всегда на связи: как юристы работают в карантин
Уже неделю в России идет всеобщий режим самоизоляции, который продлится до конца апреля. Всем рекомендовали не выходить из своего жилья без «крайней необходимости», поэтому у кого-то квартиры и загородные дома превращаются в рабочие офисы. Юристы не исключение. Партнеры ведущих «рульфов» и «ильфов» рассказали, как переводили свои фирмы на дистанционную работу и оборудовали новые рабочие места. А еще эксперты поспорили о том, эффективно ли работать в новом формате.

Плавный переход

Одними из первых на юррынке комплексные защитные мероприятия в своих офисах организовало Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры Федеральный рейтинг группа Антимонопольное право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) группа Комплаенс группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Международные судебные разбирательства группа Международный арбитраж группа Морское право группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Рынки капиталов группа Семейное/Наследственное право группа Страховое право группа Трудовое и миграционное право группа Уголовное право группа Управление частным капиталом группа Фармацевтика и здравоохранение группа Финансовое/Банковское право группа Экологическое право группа Банкротство группа ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Интеллектуальная собственность группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Налоговое консультирование группа Налоговые споры группа Природные ресурсы/Энергетика группа ТМТ группа Транспортное право группа Цифровая экономика 1 место По выручке 1 место По количеству юристов 1 место По выручке на юриста (Больше 30 Юристов) Профайл компании еще в начале марта. На первом этапе внутри бюро создали специальный штаб, специалисты которого контролировали состояние здоровья сотрудников, соблюдение строгих санитарных требований и правил личной гигиены, рассказывает партнер АБ «ЕПАМ» Денис Архипов, координатор специальной рабочей группы по коронавирусу в бюро. 

Мы приняли в штат высококвалифицированных медицинских консультантов и обеспечили всех сотрудников необходимыми средствами защиты, добавляет он. После чего руководство решило перевести сотрудников юрфирмы на удаленную работу, чтобы предотвратить распространение вируса. Все прошло без сучка и задоринки, подчеркивает юрист: «Техническое обеспечение позволяет нам работать, вести переговоры, проводить вебинары для клиентов и осуществлять другие операционные действия в обычном режиме. Мы даже пьем кофе с коллегами в онлайн-формате и занимаемся йогой». 

Многие юрфирмы перешли на дистанционный формат работы с середины марта 2020 года. Управляющий партнер Содружество Земельных Юристов Содружество Земельных Юристов Федеральный рейтинг группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Управление частным капиталом группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры - mid market) 7 место По выручке на юриста (Меньше 30 Юристов) 39 место По выручке 41-42 место По количеству юристов Профайл компании Денис Литвинов рассказывает, что решил перевести офис в онлайн-режим 14 марта, когда стали поступать все более трагичные новости из Италии: «Захотел подстраховаться, не исключаю, что в России сценарий может повториться». Новосибирское   Юридическое партнерство "Курсив" Юридическое партнерство "Курсив" Региональный рейтинг группа Налоговое консультирование и споры группа Коммерческая недвижимость/Строительство Профайл компании стало постепенно уходить на удаленку 16 марта, рассказывает их управляющий партнер Мария Ильяшенко: «Надо было ограничить необходимость наших работников контактировать с большим количеством людей в транспорте, лифтах и столовой бизнес-центра». А сотрудники юрфирмы из Крыма Прецедент консалтинг Прецедент консалтинг Региональный рейтинг группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Арбитражное судопроизводство приступили к работе из дома сразу после ограничения деятельности судов, то есть 19 марта. 

В первую очередь мы перевели на удаленку сотрудников, попадающих в группу повышенного риска, а также тех, кто живет с родственниками из этой категории. Во вторую очередь – сотрудников, пользующихся общественным транспортом. Также начали оплачивать им такси в случае необходимости приезда в офис. Затем всех остальных сотрудников, кроме руководителей и партнёров. Отменили все встречи офлайн.

Александр Вязовик, партнер VEGAS LEX VEGAS LEX Федеральный рейтинг группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Экологическое право группа Антимонопольное право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Налоговое консультирование группа Природные ресурсы/Энергетика группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Страховое право группа Банкротство группа ТМТ 2 место По выручке 2 место По выручке на юриста (Больше 30 Юристов) 6 место По количеству юристов Профайл компании

Кто подготовился заранее

Легче всего такой переход дался тем, кто уже давно наладил в своей фирме более технологичный формат работы. Так, в FTL Advisers FTL Advisers Федеральный рейтинг группа Управление частным капиталом группа Комплаенс группа Семейное/Наследственное право возможность удаленки для большинства сотрудников появилась еще 12 лет назад. Поэтому наша деятельность не остановилась ни на минуту из-за введенных властями ограничений, говорит управляющий партнер этой юрфирмы Мария Чуманова. У Варшавский и партнеры Варшавский и партнеры Региональный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство Профайл компании тоже все прошло безболезненно. Более семи лет мы используем систему постановки, учета и получения поручений от доверителей в удаленном формате через специальную онлайн-оболочку, а также IP-телефонию, объясняет управляющий партнер юрфирмы Владислав Варшавский: «При обоюдных договоренностях с клиентами любое их письмо становится задачей для выполнения сотрудниками компании. Особенную эффективность такой метод показал в работе с заказчиками из других городов, стран». Просто некоторым сотрудникам дополнительно установили на смартфоны IP-телефонию, рассказывает юрист. 

Больших проблем не испытали и в Nasonov, Pirogov & Partners Nasonov, Pirogov & Partners Региональный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство группа Банкротство группа Интеллектуальная собственность группа Коммерческая недвижимость/Строительство Профайл компании , где заранее оборудовали и облачное хранилище, и систему с общим доступом всех сотрудников к правовым системам и документам. Первое время в офис ездили партнеры, чтобы закрывать определенные оперативные моменты, говорит управляющий партнер юрфирмы Алексей Насонов. Речь идет про важные встречи, почту и общее управление при переходе на удаленный режим. Но сейчас даже такая необходимость фактически отпала, утверждает эксперт. Главное – соблюдать ряд правил, советует управляющий партнер Солнцев и партнеры Солнцев и партнеры Региональный рейтинг группа Интеллектуальная собственность группа Банкротство группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Арбитражное судопроизводство Станислав Солнцев:

  • быть на связи с офисом и клиентами;
  • не постить фотографии в соцсетях в формате «посмотрите, я отдыхаю»;
  • быть готовым оперативно приехать на встречу в любую минуту.

Но в некоторых компаниях дистанционную работу принципиально не приемлют. "Мы против удаленки и до последнего работали в обычном режиме", говорит Алексей Карпенко, старший партнер Forward Legal Forward Legal Федеральный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) 1 место По выручке на юриста (Меньше 30 Юристов) 10 место По выручке 45 место По количеству юристов : "Приходили в офис, проводили совещания и внутренние обучения, встречались с клиентами и обсуждали наиболее сложные вопросы всей командой".

Несмотря на новый формат работы, режим большинства юристов особенно не изменился. Для консультантов понятия «рабочее время» и «выходной день» очень условны, объясняет партнер Dentons Dentons Региональный рейтинг группа Интеллектуальная собственность группа Коммерческая недвижимость/Строительство группа Корпоративное право/Слияния и поглощения Сергей Клименко: «Есть срочная и важная работа, которая должна быть сделана».

Мой режим работы не изменился. Веду прием в офисе, встречаюсь c доверителями на их территории. Изменился круг вопросов. Людей уже не столько интересует «чистота инвестиций и сделок». Моих клиентов стали интересовать такие вопросы: что делать с кредитами, как оптимизировать расходы, как уменьшить арендную плату. Значительно больше стало телефонных звонков. Клиенты звонят и спрашивают, как жить дальше и что будет дальше. Поэтому занимаюсь еще и психологической терапией.

Владислав Салита, адвокат КА «Юстум»

Более того, в периоды пиковой загрузки с документами команда и раньше трудилась полностью из дома, отмечает Клименко: «Поэтому теперь скорее есть ощущение, что все вокруг присоединились к знакомому нам режиму». Просто вместо привычных рабочих встреч появились многочисленные звонки, а все очные мероприятия перенеслись в онлайн-пространство, констатирует старший юрист Deloitte Legal CIS Дарья Загребина.

Базовые практики нашей фирмы связаны с судами. Это 80% всей деятельности. Поэтому ощутимо сократилась нагрузка на весь штат, который в большинстве своем перевели на сокращенный день. И работа сотрудников тоже целевая. Если есть незаконченные дела, то выполняют, если нет – свободны. В основном трудится партнерский корпус. Много важных управленческих вопросов, в том числе с расчетом на будущее. 

Айнур Ялилов, партнер ЮФ «Шаймарданов, Ялилов и Сабитов»

У каких-то юрфирм действительно добавились дополнительные проекты Pro bono. Так, Шаймарданов, Ялилов и Сабитов Шаймарданов, Ялилов и Сабитов Региональный рейтинг группа Уголовное право группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Арбитражное судопроизводство совместно с Ассоциацией юристов каждый день безвозмездно и удаленно консультируют российских граждан, пострадавших от пандемии. А некоторые компании поменяли формат своих привычных мероприятий. Вместо организации бизнес-завтраков мы перешли на проведение вебинаров, говорит Чуманова. 

Домашние сложности

Вариантов, где трудиться в условиях всеобщего карантина, тоже оказалось немного: либо квартира, либо загородный дом. Ялилов подчеркивает, что юрист с компьютером работать может везде: «У себя дома за кухонным или рабочим столом, на террасе, в парке или в машине. Главное – сохранить дисциплину и самоконтроль». Ноутбук, планшет, телефон и наушники под рукой – этого достаточно, соглашается с коллегой Клименко.

Юристы-консультанты – люди, которые привыкли к быстрому ритму работы, срочным дедлайнам и частым поездкам. Так что нас сложно удивить работой в удаленном формате, который и без этой ситуации в нашей жизни в любом случае присутствовал. Единственное, чего лично мне не хватает, так это моих платьев и туфель, но здесь мне тоже удалось приспособиться: меняю пижамы и тестирую новые домашние прически.

Дарья Загребина, старший юрист Deloitte Legal CIS

С определенными сложностями столкнулись семейные люди и те, кто держит домашних животных. Насонов и Клименко признаются, что их котов порой тянет к ноутбуку. А маленькому сыну Литвинова оказалось непривычно, что присутствие папы дома еще не означает, что тот может поиграть с ним в любой момент. Приходилось договариваться с ребенком, говорит юрист: «К счастью, вроде прогресс появляется». Непросто работать в ситуации, когда все близкие хотят твоего внимания, соглашается с коллегой партнер Линия Права Линия Права Федеральный рейтинг группа Рынки капиталов группа Финансовое/Банковское право группа Антимонопольное право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Налоговое консультирование группа Уголовное право Алексей Костоваров. Чтобы карантин проходил веселее, юристы запустили флешмоб деловых домашних нарядов.

 

Основные трудности у юристов возникли из-за того, что исчезли личные контакты с коллегами и клиентами. Спасает то, что современные технологии позволяют общаться удаленно практически без проблем, констатирует Галина Богачева, управляющий директор по финансам и операционной деятельности Allen & Overy Allen & Overy Федеральный рейтинг группа Корпоративное право/Слияния и поглощения группа Природные ресурсы/Энергетика группа Транспортное право группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) группа Морское право группа Финансовое/Банковское право в России. Поэтому она рекомендует сейчас каждому руководителю ежедневно общаться со своей командой на удаленке. С доверителями сложнее. Бизнес привык многие вопросы обсуждать при личной встрече, подчеркивает Насонов: «Некоторые моменты при дистанционном общении клиент может сознательно или неосознанно не сообщить или исказить». Более того, не у всех клиентов оценка серьезности ситуации совпадает с нашей, замечает Ильяшенко. Юристам важно слышать клиентов, говорить с ними и поддерживать их, подчеркивает Карпенко. 

Проблемы семейных и уголовных практик

Из-за сложившейся ситуации особенно пострадали практики, где необходимы максимально доверительные отношения и личный контакт. Например, семейное право, которое сейчас становится только актуальнее. Происходящее очень катализирует супружеские споры, признает партнер Pen & Paper Екатерина Тягай: «Многим людям приходится быть в совместной изоляции, к которой они не готовы. Это усугубляется экономическими проблемами». Сильно повышается не только вероятность разводов, но и риск насилия в семье, которое сейчас очень трудно предотвратить, отследить и остановить, говорит юрист: «Не хватает работающих социальных и правовых институтов, которые помогли бы многим пережить этот кризис». Поэтому сейчас адвокатам приходится виртуально держать за руку своих доверителей, добавляет она.

Сложнее всего адаптироваться к тем мерам, которые принимаются сейчас для того, чтобы затормозить пандемию, и к их экономическим последствиям. Многие шаги совершаются будто исподтишка, важная информация не доводится своевременно и открыто. На многие проекты неизбежно влияют сегодняшние особенности работы судов и госорганов. Мы все сейчас обязаны соблюдать не только самые высокие стандарты профессиональной этики и сохранять здравый смысл, но и понимать свою социальную ответственность и максимально защищать интересы тех, кому нужна помощь.

Екатерина Тягай, партнер Pen & Paper

С теми же проблемами столкнулись и уголовные адвокаты. У них режим работы в марте тоже менялся постепенно. Сначала отказались от рукопожатий при встречах, стали чаще проветривать офис и мыть руки, рассказывает партнер Адвокатское бюро «Торн» Адвокатское бюро «Торн» Региональный рейтинг группа Налоговое консультирование и споры группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Уголовное право группа Банкротство Сергей Токарев. Но после общения с иностранными клиентами и друзьями пришло понимание, что ситуация сложнее, чем казалось изначально, говорит он: «Договорились, что в офисе появляемся только в случае крайней необходимости».

Все без «принудиловки», подчеркивает адвокат: «В нашей стране и так слишком много запретов и приказов. Каждый сам в состоянии оценить риски и принять решение, где ему удобнее работать». Рабочее пространство уголовных адвокатов мало чем отличается от их «гражданских» коллег. Достаточно рабочего стола, компьютера и принтера. Идеально, если в квартире есть отдельный кабинет. 

Рабочий стол партнера АБ «Романов и Партнеры» 

Мы способны трудиться в самых разных условиях, соглашается с коллегой партнер Коблев и партнеры Коблев и партнеры Федеральный рейтинг группа Уголовное право Тимур Хутов: «Зачастую все, что необходимо, у нас всегда с собой. В этом плане работать стало даже комфортнее: нет необходимости тратить время на дорогу до офиса». Производительность упала, но по объективным причинам, констатирует адвокат: «Закрыты суды, заседания отложены на более поздние сроки. Следственные действия стали проводить реже».

Следователи по-разному реагировали на сложившуюся ситуацию. Наши оппоненты по уголовным процессам оказались очень разумными, делится партнер Романов и Партнёры Романов и Партнёры Федеральный рейтинг группа Уголовное право Матвей Протасов: «Они не только перестали проводить следственные действия, но и разрешили приостановить ознакомления с делами из-за эпидемии». Но без дела уголовным адвокатам сидеть не приходится. У нас сейчас на ознакомлении несколько объемных дел, рассказывает старший партнер АБ «Романов и Партнеры» Марина Барабанова: «Читаем, обсуждаем, делаем заметки. Параллельно готовим с партнерами несколько крупных жалоб».

Сейчас не хватает регулярного общения с коллегами, совместных походов на обед в ресторанчик неподалеку, шуток и подколов за перекурами с кофе. Партнёрские совещания переведены в онлайн. Не очень пока привычно.

Сергей Токарев, партнер АБ «Торн»

Больше всего трудностей у адвокатов оказалось из-за того, что пришлось перенести большинство личных встреч с доверителями. Чувствительные вопросы крайне нежелательно обсуждать в электронном формате, объясняет управляющий партнер АБ «Романов и Партнеры» Сергей Романов: «Осложняется ситуация тем, что многие клиенты и коллеги склонны недооценивать опасность, потому пользуются наименее защищенными почтовыми сервисами, мессенджерами и простыми паролями типа «12345». Для сокращения этих рисков я сам помогаю клиентам настроить различные сервисы, необходимые для относительно безопасного обмена информацией, говорит адвокат.

Думаю, сотрудникам бюро не хватает чувства «коллективного разума», когда любой вопрос или идею можно было немедленно пропустить через фильтр коллег и получить ценные советы и мнения. В то же время работа на дому способствует большему сосредоточению, которого иногда не хватает партнёрам, увлеченным шумными дискуссиями.

Сергей Романов, управляющий партнер АБ «Романов и Партнеры»

Влияние удаленки на эффективность работы

Длительная работа в удаленном режиме требует перестройки, признает Клименко: «Исчезают привычные ритуалы, позволяющие переключать офисный режим на домашний». И нужно находить им замену, советует юрист, иначе производительность на второй или третий день нахождения дома начнет неизбежно падать. Такой момент необходимо отследить и собраться, говорит он: «Кому-то поможет переодевание в офисную одежду, кому-то достаточно надеть на руку офисные часы или другой подобный аксессуар».

Пока же мнения юристов об эффективности дистанционной работы расходятся. Литвинов утверждает, что производительность труда возросла: «Мы перестали тратить время на дорогу до офиса и деловых встреч». С ним соглашается и Загребина.

Основной ресурс, который мы дополнительно получаем при дистанционной работе, – это время. Тут можно называть много составляющих: экономия времени на дорогу, экономия времени на нерабочие обсуждения, экономия времени на рабочие обсуждения. Даже в рабочих обсуждениях существует и вводная часть, и определенные лирические отступления. Дистанционное общение менее подвержено эмпатии, соответственно, занимает меньше времени.

Алексей Насонов, управляющий партнер Nasonov, Pirogov & Partners Nasonov, Pirogov & Partners Региональный рейтинг группа Арбитражное судопроизводство группа Банкротство группа Интеллектуальная собственность группа Коммерческая недвижимость/Строительство Профайл компании

А вот Карпенко уверяет, что такой рост на удаленке невозможен. "Нам всем нужно время, чтобы перестроиться, привыкнуть к новым условиям, наладить собственный режим и коммуникацию с клиентами", подчеркивает он. В офисе мы многие вопросы решаем гораздо быстрее, так как не требуется назначения специальных звонков, объясняет Чуманова. Тем более дома, кроме привычного уюта, есть и отвлекающие факторы, констатирует Солнцев: «Дети, родственники, домашние заботы и непонимание родственников, что «тут теперь рабочее место».