Инкассовые платежи на автопилоте: как экономить миллионы рублей
20 марта на площадке Аналитического центра при Правительстве РФ в Москве состоялся Юридический саммит лидеров строительной отрасли. В рамках сессии «Стратегии управления правовыми рисками на разных стадиях инвестиционно-строительных проектов» особое внимание привлекли выступления двух экспертов: Кирилла Кондратенко, заместителя генерального директора компании «ПравоТех», и Василия Долгова, директора кластера цифровых продуктов договорной и юридической документации ГК «Самолет». Их доклады препарировали кейс автоматизации ГК «Самолет» и стали примером того, как технологии трансформируют юридическую функцию, повышают эффективность работы и приносят строительным компаниям реальную финансовую выгоду.
ГК «Самолет» — один из крупнейших застройщиков России, ежегодно реализующий десятки проектов по всей стране. Однако масштабы деятельности привели к серьезным вызовам для юридического департамента. На момент начала трансформации компания вела около 13 000 судебных разбирательств одновременно. Кондратенко в своем выступлении отметил: «Представьте, сколько людей без автоматизации пришлось бы задействовать, чтобы добросовестно вести такое количество дел». К тому же нагрузка на юристов распределялась неравномерно, отсутствовала единая системы учета и необходимость вручную собирать данные с десятков ресурсов — от сайтов судов до внутренних баз.
Автоматизация особенно важна в строительной отрасли, где споры часто связаны с многомиллионными контрактами, а ошибки из-за человеческого фактора могут привести к значительным убыткам. Мы не просто автоматизировали процессы, мы сделали работу юристов более прозрачной и измеримой, что в конечном итоге благоприятно повлияло на операционную эффективность компании.
Чтобы справиться с этими ограничениями, ПравоТех и ГК «Самолет» разработали комплексный план автоматизации, разделенный на три ключевых этапа. На первом этапе была внедрена система автоматического отслеживания дел по ИНН компаний и контрагентов — это позволило в реальном времени получать обновления о новых исках, решениях и исполнительных производствах. Кроме того, были автоматизированы заполнение календарей судебных заседаний и создание единого реестра дел, доступного всем сотрудникам. На следующем этапе был подключен конструктор типовых документов — исковых заявлений, ходатайств, договоров — с возможностью интеграции во внутренние системы компании. На финальном этапе внедрены автоматизированные сценарии обработки дел, такие как уведомления о сроках или автоматическое распределение задач между юристами. Завершена синхронизация с корпоративными платформами, что создало единую экосистему для работы. Результаты превзошли ожидания: 100% дел теперь хранятся в единой системе с мгновенным доступом к любой информации, 95% дел мониторятся автоматически.
Мы разработали на платформе case.one автоматоматизированный сервис мониторинга принятых к производству судебных дел в судах общей юрисдикции. Этот сервис предоставляет пользователю возможность поставить выбранную организацию на подписку, после чего платформа в автоматическом режиме оповещает команду юристов о принятых к производству делах с участием организации. Средний цикл от фактического принятия дела к производству до оповещения команды юристов в системе составляет 2–3 дня. Такая скорость позволила юристам «Самолета» повысить скорость реагирования на судебные события в несколько раз, сократить до 40 FTE на ручной мониторинг сайтов СОЮ и сократить число незарегистрированных судебных заседаний до 5%.
Василий Долгов в своем выступлении сделал акцент на автоматизации учета инкассовых списаний — средств, которые банки списывают со счетов компании без предварительного согласия в рамках исполнительных производств. «Знаете ли вы, сколько безакцептно списано с вашей компании в прошлом месяце и по каким делам?» — задал он риторический вопрос залу, отметив, что без технологий ответить на него практически невозможно. Юристам нужно вручную сверять банковские выписки, искать информацию в судебных базах и пытаться понять, за что именно были списаны деньги.
Юрист выплачивает долг добровольно, чтобы избежать неустойки, но истцы умалчивают о получении добровольной выплаты, получают исполнительные листы и предъявляют их в банки для безакцептного списания. В итоге компания платит дважды, а вернуть неосновательное обогащение без доказательств фактической переплаты почти невозможно. Люди редко возвращают деньги сами.
Команда Долгова внедрила уникальную систему, объединяющую передовые технологии на базе case.one:
роботизация (RPA) — роботы автоматически разбирают банковские выписки, извлекая данные о списаниях;искусственный интеллект (ИИ) — алгоритмы структурируют информацию, связывая платежи с конкретными делами; рекомендательные системы — на основе анализа данных система предлагает, как распределить оставшиеся платежи.Итогом внедрения стало то, что теперь 80% инкассовых списаний распределяются автоматически по карточкам дел без участия человека. Оставшиеся 20% обрабатывают всего два делопроизводителя, опираясь на рекомендации системы. А компании удалось вернуть десятки миллионов рублей, выявив случаи, когда деньги списывали дважды.
«Безакцептные (инкассовые) списания — это проблема, с которой сталкиваются не только строительные компании, но и страховые и банковские организации. И этой проблемой традиционно занимается юридическая функция, идентифицируя сотни платежей в ручном режиме ежедневно. А это колоссальные трудовые затраты на рутинные операции, которые могут и должны быть автоматизированы. В «Датаметрике» мы разработали передовые управленческие методики и алгоритмы, которые нашли свое воплощение в IT-сервисе «Юридическая бухгалтерия», разработанном на базе платформы case.one. Этот сервис помог юридической команде «Самолета» не только снизить трудозатраты на регистрацию и идентификацию платежей, но и повысить скорость реакции юридической функции на факты неосновательного обогащения и неправомерные списания. Таким образом, сервис сократил цикл возврата денежных средств компании, что особенно важно в условиях действия высокой ключевой ставки рефинансирования», — прокомментировал Данилов.
Но на пути внедрения правотех-решений в ГК «Самолет» были и препятствия. Долгов выделил три главных, которые пришлось преодолеть.
Страх сокращений. Многие сотрудники опасались, что автоматизация сделает их ненужными. «Люди думали, что роботы заберут их работу», — рассказал Долгов. Команда провела серию встреч, объясняя, что цель технологий — не заменить юристов, а облегчить их труд. Скептицизм. Юристы с многолетним опытом часто говорили: «Это никогда не будет работать, у нас 20 лет опыта хождения по судам». Чтобы переломить это отношение, команда демонстрировала реальные результаты на пилотных проектах. Сопротивление новому. Некоторые сотрудники воспринимали разработчиков как чужаков: «Ты не юрист, ты не поймешь наших болей». Здесь ключевую роль сыграла поддержка руководства, которое активно продвигало идею трансформации.В начале пути наши юристы боялись, что роботы и автоматизация отнимут у них работу. Но оказалось, они вернули нам нечто большее — время, деньги и веру в то, что даже в хаосе тысяч дел можно найти порядок. Технологии не вытесняют людей — они превращают юристов из «тушителей пожаров» в архитекторов решений. И сегодня, глядя на десятки миллионов, которые система помогла вернуть, я точно знаю: будущее не за системами и искусственным интеллектом. Оно за теми, кто осмелился доверить им рутину, чтобы самому остаться творцом.
Выступления Кондратенко и Долгова на Юридическом саммите лидеров строительной отрасли наглядно показали: автоматизация — это не угроза для юристов, а инструмент, который освобождает их от рутины и возвращает к сути профессии. Как сказал Долгов в финале своего выступления: «Технологии — это не про замену людей, а про то, как сделать их работу лучше». Строительная отрасль отличается высокой сложностью и объемом правовых рисков: споры с подрядчиками, задержки в сроках, проблемы с финансированием. Юридические департаменты компаний часто перегружены, а традиционные методы работы не успевают за темпами роста рынка.
Кейс ГК «Самолет» демонстрирует, что технологии — это не будущее, а реальность, которая уже меняет юридическую практику в строительной отрасли. Опыт ГК «Самолет» и ПравоТех доказывает, что автоматизация повышает эффективность, снижает издержки и возвращает юристам возможность заниматься стратегически важной работой.