Юрфорум АТР
5 октября 2023, 11:58

Глава ВС: опыт цифровизации московских СОЮ распространят по всей России

На XII Международном юридическом форуме стран Азиатско-тихоокеанского региона председатель Верховного суда Вячеслав Лебедев рассказал о справочном центре, разработанном с использованием искусственного интеллекта. Он работает в столичных судах общей юрисдикции. Сервис позволяет обрабатывать все телефонные обращения граждан.

Цифровые технологии помогают расширить доступ к правосудию, обратил внимание Вячеслав Лебедев, глава Верховного суда. Он рассказал, что в 2023-м в российские суды подали более 7 млн электронных документов. По видео-конференц-связи провели более 400 000 судебных заседаний, а с применением веб-конференции — свыше 500 000. 

Еще Лебедев рассказал о системе «Горячая линия Московского городского суда»: в московских судах общей юрисдикции с помощью искусственного интеллекта разработали единый справочный центр. Его сотрудники отвечают на звонки граждан, сообщают им о стадиях, на которых находится их дела, деталях заседания, составляют списки кандидатов в присяжные. Технологии позволяют отвечать на каждое обращение. Благодаря им телефон не бывает занят, объяснил глава ВС. 

Граждане, которые зарегистрированы на «Госуслугах», могут подавать процессуальные документы в московские СОЮ, знакомиться с электронными материалами дела и получать электронные судебные постановления, также отметил Лебедев. Он обратил внимание, что в планах распространить опыт столичных судов на всю Россию.