Минцифры уточнит условия возмещения ущерба жертвам мошенников
Минцифры доработало пакет поправок с перечнем мер борьбы с мошенниками и направило его главе комитета Госдумы по информполитике Сергею Боярскому, выяснил Forbes. Документ содержит поправки к нескольким законам и предусматривает механизм возмещения гражданам средств, украденных мошенниками.
В документе говорится, что человек, у которого украли деньги, может сообщить об этом в ГИС «Антифрод» через «Госуслуги». Если перевод или платежную операцию провели без его добровольного согласия, оператор связи должен возместить эти средства при соблюдении ряда условий. Среди них:
номер абонента указан в договоре с банком;
перевод совершен после телефонного звонка или СМС с того же номера;
оператор нарушил требования по работе с ГИС «Антифрод»;
банк выполнил требования закона «О национальной платежной системе» в отношении спорных переводов;
по счету клиента не было приостановок или отказов в проведении операций с картами;
в базе данных о несанкционированных переводах нет информации о подобных попытках в отношении этого физлица;
клиент обратился за возмещением не позднее чем через десять рабочих дней после перевода;
есть постановление о возбуждении уголовного дела.
Поправки также описывают механизм возмещения ущерба со стороны банков. Они должны компенсировать средства, если операция имела признаки проведения без добровольного согласия клиента, если пострадавший обратился в течение десяти рабочих дней после перевода и если есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения. Возместить ущерб необходимо не позднее чем через 30 дней после обращения клиента.
Второй пакет мер по борьбе с мошенниками правительство внесло в Госдуму в декабре 2025 года. Поправки одобрили в первом чтении 10 февраля.
В обновленном документе говорится, что операторы связи обязаны выявлять телефонные номера мошенников и номера, на которые те звонят и отправляют сообщения. Эти данные следует передавать в ГИС «Антифрод». Также операторы должны прекратить оказание услуг по мошенническим номерам. Банки, в свою очередь, получат право отказывать клиентам в операциях, если заметят признаки воздействия вредоносного ПО. Банки должны уведомить об этом клиента и сообщить, что перевод можно совершить при личном присутствии или при присутствии представителя клиента у оператора. Банки вправе в течение шести часов после подтверждения операции в электронном виде отложить исполнение распоряжения или отказать в повторной операции.
В Минцифры сообщили Forbes, что сейчас поправки ко второму чтению согласовываются с заинтересованными ведомствами, финальной версии документа нет.