Страховая компания "Сбербанк Страхование" объявила запрос предложений на право подписания договора по оказанию юридических услуг ее клиентам, говорится в материалах сайта госзакупок.
Максимальная цена договора – 3 млн руб. Заявки на участие в запросе предложений принимаются до 14 марта. Итоги планируется подвести не позднее 20 марта. Срок оказания услуг – в течение одного года с момента заключения договора. Клиентам услуги оказываются в течение года с даты получения доступа к ним.
Исполнитель должен обеспечить оказание клиентам СК "Сбербанк Страхование" пакетов юруслуг, условные наименования и наполнение которых приведены в таблице:
|
Наименование услуг, входящих в "пакет" |
"Базовый" пакет |
"Оптимальный" пакет |
"Расширенный" пакет |
|
Устная консультация юриста |
5 раз в год |
8 раз в год |
безлимитно |
|
Звонок юриста от имени клиента |
1 раз в год |
2 раза в год |
4 раза в год |
|
Услуга "Поговорите с моим юристом" |
1 раз в год |
2 раза в год |
4 раза в год |
|
Предоставление по запросу форм документов |
безлимитно |
безлимитно |
безлимитно |
|
Письменная консультация юриста |
– |
1 раз в год |
2 раза в год |
|
Консультация юриста близким родственникам |
– |
– |
безлимитно |
|
Подбор юридических компаний для представительства в суде, проведения независимой экспертизы |
безлимитно |
безлимитно |
безлимитно |
|
Дополнительные услуги |
– |
Составление претензий – 1 раз в год |
Оценка судебной перспективы – 1 раз в год; Составление претензий – 2 раза в год; Отзыв на иск/составление иска – 1 раз в год |
Максимальная стоимость "базового" пакета юруслуг – 250 руб., "оптимального" пакета – 490 руб., "расширенного" – 740 руб. К участникам запроса предложений предъявляются следующие требования: наличие не менее 10 действующих договоров с финорганизациями на оказание аналогичных услуг; не менее двух call-центров, расположенных в различных зданиях (либо договоров на обслуживание с call-центрами); возможность одновременного приема и обработки не менее 100 обращений клиентов; наличие в штате юристов, осуществляющих консультирование клиентов, с действующим адвокатским статусом.
Срок предоставления устной консультации – менее 24 часов с момента обращения клиента. Срок оказания услуг "оценка судебной перспективы"/"составление претензии"/"отзыв на иск/составление иска"/"оценка судебной перспективы" – менее 48 часов с момента обращения клиента.
