Отказ от шаблонов и ставка на Legal check-up: интервью с главой Legal Eagles Арменом Серобяном

Как вы позиционируете Legal Eagles на рынке? На чем делаете ставку и от чего сознательно отказываетесь?

Мы позиционируем Legal Eagles как юридическую фирму для сложных бизнес-ситуаций, где особенно высока цена ошибки с точки зрения активов и финансов, устойчивости бизнеса и репутации. Наша задача — обеспечивать правовую и экономическую безопасность бизнеса, решая сложные споры и выстраивая эффективное взаимодействие с госорганами, и помогать клиентам принимать взвешенные решения с учетом контекста, рисков и долгосрочных последствий. 

Мы делаем ставку на глубокое погружение в задачи клиента и долгосрочное партнерство. Для нас важно понимать не только правовую сторону вопроса, но и то, как устроен бизнес клиента, какие у него ограничения, цели и чувствительные точки.

Мы сознательно отказываемся от универсальных и шаблонных решений. В сложных ситуациях они редко работают эффективно. Вместо этого мы стараемся выстраивать индивидуальную стратегию, которая учитывает требования закона и реальные интересы бизнеса.

Это так называемый холистический подход, при котором решение оценивается с учетом юридических, экономических, операционных и репутационных факторов. Именно такой взгляд позволяет находить устойчивые решения, работающие для бизнеса в долгосрочной перспективе.

Какие практики вы развиваете под текущий спрос, а какие — на опережение? Как понимаете, что запрос появится через год-два?

Сегодня мы особенно активно развиваем практики, связанные со сложными и чувствительными для бизнеса ситуациями. Эти ситуации на пике спроса: корпоративные споры, банкротства, вопросы недвижимости и земли, а также взаимодействие с государственными органами. Именно здесь цена ошибки особенно высока, а юридические решения напрямую влияют на устойчивость бизнеса.

При этом мы смотрим как на текущий спрос, так и на то, как меняются потребности компаний. 

Мы видим растущий запрос бизнеса на предсказуемость, раннее выявление рисков и системную защиту компании, поэтому усиливаем направления, связанные с Legal check-up: практика регуляторного комплаенса в новых для рынка сферах, аналитика судебных рисков, связанных с санкционными ограничениями, и налоговое консультирование.

Для нас Legal check-up — это не формальный аудит документов, а комплексная диагностика бизнеса. Ее задача — помочь компании заранее увидеть уязвимые точки, определить приоритеты и снизить вероятность будущих споров, претензий или регуляторных проблем. Это как дорожная карта с четкими приоритетами: что требует немедленного исправления, что можно оптимизировать, а что уже находится в порядке. Спрос на такую услугу будет расти, потому что бизнес стремится к предсказуемости и хочет заранее выявить слабые места, не дожидаясь проверки или суда.

Понимать, какие запросы будут актуальны через несколько лет, помогает постоянная работа с регуляторной средой, судебной практикой и самими клиентами. Мы стараемся смотреть широко: на юридические изменения, тренды, на то, как меняется бизнес-контекст и уровень рисков, с которыми сталкиваются компании.

Я сам регулярно участвую в профессиональных конференциях, встречаюсь с представителями бизнеса, общаюсь с клиентами и коллегами по рынку. Это помогает чувствовать, какие темы начинают волновать бизнес еще до того, как они становятся массовым запросом.

Что в стратегии фирмы изменилось за последние четыре года, а что осталось неизменным?

За последние годы мы адаптировали форматы работы. Гибко перестраиваемся на разные практики, активно используем современные правовые инструменты и аналитику, чтобы успевать за динамично меняющейся средой.

Иногда складывается впечатление, что регуляторная реальность обновляется быстрее, чем прогноз погоды.

При этом неизменным для нас осталось главное: глубокое погружение в задачи клиента и ориентация на долгосрочное партнерство. Мы по-прежнему считаем, что качественная юридическая работа невозможна без понимания того, как устроен бизнес клиента и какие последствия решение будет иметь для компании в долгосрочной перспективе.

Не изменилась и наша внутренняя установка, что мы работаем ради практического результата и устойчивости бизнеса клиента при сохранении правовой репутации. Потому что в долгосрочном партнерстве ты уже не можешь относиться к репутации клиента как к чему-то «внешнему» — вы становитесь одной командой.

Как вы видите свою роль как управляющего партнера в формировании стратегического видения? Через какие решения это проявляется — отбор клиентов, наем, собственный календарь?

Моя роль как управляющего партнера — обеспечивать стратегическую фокусировку команды на приоритетах: понимать, какие задачи действительно важны для клиентов, где мы можем дать максимальную ценность и в каких направлениях должны усиливаться как команда.

Ключевая задача — создание среды, где лучшие специалисты могут работать максимально эффективно и результативно в рамках единого стандарта качества. 

Это проявляется через отбор клиентов — мы берем только те проекты, где можем принести реальную пользу, — а также через наем сотрудников, то есть привлечение сильных специалистов, которые развивают команду.

При этом я сознательно стараюсь оставаться максимально близко к клиентам и сложным переговорам. Сегодня значительная часть моего времени (60% точно) — это встречи с клиентами, обсуждение чувствительных ситуаций и участие в стратегически важных кейсах.

Я отказался от внутренних операционок. Я давно понял, что именно в таких разговорах появляется главное понимание того, как меняется бизнес-среда, чего боятся клиенты и какие запросы будут формироваться на рынке дальше. Поэтому я сознательно минимизировал внутреннюю операционную нагрузку, чтобы не терять этот контакт с реальностью бизнеса.

Из чего состоит ваш внутренний чек-лист, который отсеивает второстепенное? Какие пункты появились в результате болезненного опыта?

Со временем я понял, что многие проблемы в сложных проектах возникают не из-за самой юридической задачи, а из-за несинхронизированных ожиданий на старте. Поэтому один из главных внутренних принципов для нас — не заходить в проект, если команда и клиент по-разному понимают цель, критерии результата или формат работы.

Мы стараемся максимально подробно обсуждать это в самом начале: какую задачу клиент действительно хочет решить, что именно он ожидает получить в итоге, какие риски для него наиболее чувствительны и где проходят границы нашей ответственности. Такой разговор требует времени, но именно он потом позволяет избежать большинства конфликтов и недопониманий.

Есть и другие важные критерии. Например, мы всегда задаем себе вопрос: есть ли у нас реальные компетенции и преимущества именно в этой ситуации, можем ли мы действительно принести клиенту ценность. И не создает ли это конфликт интересов с текущими клиентами?

В целом наш внутренний подход довольно простой: мы стараемся не распыляться на второстепенное и концентрироваться только на тех задачах, где можем быть по-настоящему полезны бизнесу клиента. Выбирать часто значит от чего-то отказаться. Это и есть один из признаков зрелости: сказать нет, если понимаешь, что не осилишь.

По каким признакам вы понимаете, что клиент или проект не ваш, даже если формально все сходится?

Проект становится «не нашим», если клиент ждет от юриста мгновенной помощи вместо того, чтобы вместе с нами системно выстраивать правовую и экономическую безопасность своего бизнеса. Еще один верный признак: для клиента единственным критерием выбора является цена без учета сложности задачи и ценности компетенций, тогда как мы предлагаем решение, работающее на реальный результат, а не формальную услугу.

Также мы понимаем, что мы не подходим друг другу, если клиенту нужен «юрист на все случаи жизни» — наша же ценность в глубокой экспертизе и комплексном подходе. 

Точность — когда документ юридически корректен. Безупречность — когда он учитывает еще и бизнес-контекст. Что для ваших клиентов важнее?

Точность — это базовое требование. Юридический документ должен быть профессионально подготовлен и юридически корректен по определению.

Настоящая ценность начинается там, где решение учитывает бизнес-контекст: как оно повлияет на компанию, переговорную позицию клиента, отношения между партнерами, дальнейшие риски и устойчивость бизнеса в целом.

При этом практика показывает, что клиенты не всегда сразу понимают, насколько важна такая глубина проработки. Иногда кажется, что документ уже готов и можно двигаться дальше. Но в сложных ситуациях почти всегда лучше потратить дополнительные 20% времени, чтобы погрузиться в нюансы, детально проверить логику решения, последствия и возможные риски. Как правило, именно эта дополнительная проработка потом помогает избежать гораздо более серьезных проблем для бизнеса. Это и называется «докрутить до безупречности»

Как устроен контроль качества? Что реально работает, а что превращается в формальность? Как не допустить того, чтобы ошибка юриста стоила клиенту миллионы?

В основе нашего контроля качества — культура ответственности и командной проверки решений.

Один из ключевых принципов — обязательное партнерское ревью. Каждый важный документ или стратегическое решение проходит независимую проверку другим высококвалифицированным специалистом, что позволяет увидеть риски, незамеченные при первичной подготовке.

В сложных юридических задачах критически важно, чтобы решение проходило несколько уровней профессионального взгляда. В каком-то смысле эта практика напоминает супервизию в психотерапии: даже сильному специалисту нужен внешний взгляд, чтобы заметить то, что могло быть упущено.

Какой вы хотите видеть Legal Eagles через три — пять лет? Какое решение, принятое сегодня, сильнее всего повлияет на то, дойдете ли вы до этой точки?

Через три — пять лет мы хотим видеть Legal Eagles одной из ведущих юридических компаний в сфере сложных бизнес-споров и чувствительных для бизнеса ситуаций. Компанией, которую готовы рассматривать в качестве долгосрочного правового партнера. 

Думаю, ключевое решение сегодня — это продолжать формировать сильную команду единомышленников и создание среды, где командная работа и ориентация на клиента дают результат. Мне кажется, именно такая вовлеченность и общее понимание того, ради чего мы работаем, в итоге и формируют сильную юридическую фирму.

Кроме того, мы считаем важным развивать публичную экспертизу: делиться опытом, участвовать в профессиональной дискуссии, выступать, писать статьи. Для нас это не только вопрос репутации или доверия со стороны рынка, но и часть внутреннего развития команды.

Публичная работа заставляет постоянно анализировать практику, следить за изменениями в юридической и бизнес-среде, глубже понимать новые риски и запросы клиентов. Это помогает держать руку на пульсе и не выпадать из реального контекста, в котором сегодня живет бизнес.