Центробанк направил в страховые организации информационное письмо, в котором обязал всех страховщиков вносить изменения в полисы ОСАГО, в том числе электронные, если сведения, указанные в заявлении о заключении договора, стали неактуальными.
«Например, если документы на машину были утеряны или похищены и гражданин получил дубликаты, он вправе изменить серию и номер документов на транспортное средство в договоре ОСАГО, и страховщик обязан это сделать по его заявлению», - пояснили в ЦБ.
Кроме того, страховые организации должны скорректировать по заявлению страхователя сведения, в которых была допущена ошибка при оформлении полиса — неважно, по вине страховщика или страхователя.
В некоторых случаях страховщики отказываются вносить изменения в действующий полис ОСАГО и предлагают клиенту приобрести новый, что является нарушением действующего законодательства, так же как и замена в полисе страхователей и транспортного средства под видом внесения отдельных сведений, напомнили в Центробанке.