Решение автоматизирует весь контур работы консалтинговой компании:
управление проектами на всех стадиях, включая коммерческое предложение;
CRM;
учет рабочего времени;
биллинг по фактическим часам;
расчет рентабельности проектов и партнеров;
выплаты подрядчикам и платежным агентам;
аналитическую отчетность;
статистику по экономике.
«Тессера» позволила Quattor увеличить количество реализованных проектов в 2,24 раза (с 275 до 616 в год) при росте штата производящих специалистов на 34%.
«Тессера» построена на открытом программном обеспечении и разворачивается в инфраструктуре заказчика без использования зарубежных облачных сервисов. Это позволяет компаниям сохранять полный контроль над корпоративными данными, выполнять внутренние требования информационной безопасности и избегать зависимости от внешних SaaS-платформ. Технологический стек включает Python, PostgreSQL, Docker, nginx. Система интегрирована с телеграм-ботом, который автоматически уведомляет пользователей о событиях, требующих внимания: задержках биллинга, неактивных клиентах, зависших статусах проектов и превышении лимитов рабочего времени.
Мы проанализировали доступные на рынке продукты и пришли к выводу, что большинство из них коробочные и ни одно решение не покрывает специфику консалтинга целиком. Работа с часовыми ставками, биллинг по фактическим часам, маржинальность по партнерам, расчеты с подрядчиками и платежными агентами, управление проектами на всех стадиях от КП до закрытия — эти вещи в универсальных ERP приходится собирать самостоятельно.
Гайк Мартиросян, управляющий партнер Quattor Advisory
Ключевое отличие «Тессеры» от универсальных ERP и специализированных PSA-систем — полный контур управления консалтинговым бизнесом в одном решении, спроектированном разработчиком, который сам работает в отрасли. Система поддерживает учет оплачиваемых и неоплачиваемых часов, биллинг по фактически отработанному времени, расчет рентабельности проектов и партнеров, автоматизацию расчетов с подрядчиками и реферальных вознаграждений платежным агентам, сбор статистики в различных срезах, а также управление проектами на всех этапах — от коммерческого предложения до завершения работ.
Внедрение «Тессеры» в Quattor позволило существенно сократить объем административной работы, которая ранее занимала значительную часть времени команды консультантов. Многие операционные процессы — учет рабочего времени, подготовка биллинга, контроль статусов проектов — были автоматизированы системой. В результате число реализованных за год проектов увеличилось с 275 до 616 при росте штата производящих специалистов на 34%. Время подготовки одного биллинг-отчета сократилось в 9 раз — с 45 до 5 минут, суммарная экономия составила около 480 человеко-часов в год. Продуктивность консультанта по количеству реализованных проектов выросла с 15,7 до 26,2 проектов в год (+67%), операционная рентабельность достигла 46%.
«Парадокс: на фоне всеобщей увлеченности искусственным интеллектом простые вещи, как автоматизация административных процессов, остаются недооцененными. Готовые ERP-решения на рынке требуют глубокой доработки, а внешняя разработка — исчерпывающей спецификации процессов на старте. Для быстро меняющегося бизнеса такой подход неприменим, поэтому мы выбрали собственную разработку. Каждая функция системы рождалась из реальной операционной боли пользователя — партнера, менеджера, консультанта. Разработчики работали бок о бок с командой», — пояснил Мартиросян.
«Тессера» позволяет не только автоматизировать внутренние административные процессы и управлять экономикой проектов, но и выстраивать более эффективное взаимодействие с внешним контуром бизнеса. За счет умной системы уведомлений и постоянного контроля процессов повышается эффективность работы с клиентским портфелем, что способствует росту выручки, ускорению cash collection и позволяет руководству принимать более взвешенные стратегические решения на основе актуальных данных
По оценке Mordor Intelligence, мировой рынок ПО для автоматизации профессиональных услуг вырастет с $15,22 млрд в 2025 году до $28,73 млрд к 2031 году. Grand View Research оценивает потенциал еще выше: с $12,4 млрд в 2024 году до $40,25 млрд к 2033 году. В Quattor Advisory подтверждают, что российский сегмент рынка испытывает дефицит специализированного ПО для консалтинга.
В настоящее время Quattor Advisory открывает «Тессеру» для пилотных внедрений в консалтинговых, юридических и аудиторских компаниях среднего и большого сегмента. Решение поставляется с полным развертыванием в инфраструктуре заказчика.
«Цифровизация внутренних процессов становится для консалтинговых компаний не вспомогательной задачей, а фактором конкурентоспособности. Невозможно бесконечно увеличивать команду консультантов — это дорогие специалисты, поэтому консалтингу важно развиваться с помощью технологий. По нашим оценкам, сегодня до 70–80% российских консультантов по-прежнему используют Excel и другие базовые инструменты для учета времени, биллинга и контроля рентабельности проектов. В профессиональном сегменте среднего и большого бизнеса эта цифра составляет 40–50%. Однако в ближайшие 3–5 лет большинство средних и крупных игроков будет переходить к специализированным системам управления бизнес-процессами. Это связано не только с ростом нагрузки, но и с запросом клиентов на прозрачность, скорость и предсказуемое качество работы. Крупные международные консалтинговые компании уже активно цифровизуют внутренние процессы, а российский рынок движется в том же направлении», — дополняет генеральный директор Объединения консалтинговых организаций Лариса Семенюк.
