Суд помог вернуть деньги за пропавшую из-за COVID-19 путевку

Пермский краевой суд подтвердил решение о взыскании средств за несостоявшуюся из-за коронавирусной пандемии поездки в Турцию, сообщает пресс-служба суда. Ранее Дзержинский районный суд Перми взыскал с ООО «Регион Туризм» более 105 000 руб.

Жительница Перми приобрела у «Регион Туризма» путевку на майские праздники 2020-го в Турцию в ноябре 2019 года. Тогда же она заплатила 105 245 руб. за планируемую поездку. Позднее из-за распространения COVID-19 и введенных на фоне пандемии ограничений она решила отказаться от поездки.

Когда женщина обратилась к турагенту, тот сообщил, что не может вернуть всю сумму. Он якобы уже понес расходы на 21 742 руб. Остальные средства турагент готов был вернуть в течение трех недель после получения соответствующего заявления. Пермячка направила заявление о зачете компенсации расходов за аннуляцию тура и возврате остатка, а затем и претензию, но «Регион Туризм» так и не вернул средства за отмененную поездку.

Тогда женщина обратилась в суд. Помимо уплаченной за путевку суммы, она просила взыскать с туроператора штраф и компенсацию морального вреда.

Как установил суд первой инстанции, по условиям договора именно туроператор несет ответственность за неоказание оплаченных услуг независимо от того, кто конкретно должен был оказывать их на практике. Поэтому у истицы есть право потребовать возврата средств, хотя введенные из-за коронавируса ограничения и закрытие границ и считаются обстоятельствами непреодолимой силы.

Дзержинский райсуд обязал «Регион Туризм» выплатить клиентке 105 245 руб. за отмененную путевку, но отказал истице во взыскании дополнительных компенсаций.