Практика
16 июня 2022, 15:13

Суд удовлетворил иск из-за отключения PlayStation Store

Это первое подобное решение по иску из-за прекратившего работу в РФ онлайн-сервиса.

Петушинский районный суд Владимирской области удовлетворил иск владельца Sony PlayStation 5 к АО «Сони Электроникс». Об этом сообщил Право.ru юрисконсульт ТПХ «Русклимат» Георгий Бутюгов. Причиной иска стало отключение на территории России PlayStation Store — официального онлайн-магазина, без которого игровой приставкой стало невозможно пользоваться.

Sony приостановила поставки игр и устройств в Россию в начале марта 2022 года, а также закрыла россиянам доступ к PlayStation Store. У устройства Sony PlayStation 5 Digital Edition нет дисковода, поэтому без доступа в онлайн-магазин игр ее фактически невозможно использовать по прямому назначению. В связи с этим владелец такой приставки подал иск к импортеру с требованием заменить товар на аналогичный, ссылаясь на существенный недостаток, то есть практически нерабочее состояние приставки.

«Сони Электроникс» настаивала, что она ненадлежащий ответчик. Компания также ссылалась на невозможность заменить товар.

Суд напомнил, что Постановление Пленума ВС от 28.06.2012 № 17 определяет недостатки программного обеспечения для сложного товара как недостаток оборудования в целом. Закон «О защите прав потребителей» предписывает обеспечить потребителю возможность использовать товар на протяжении всего его срока службы или заменить его.

В связи с этим Петушинский райсуд обязал «Сони Электроникс» заменить Sony PlayStation 5 Digital Edition гражданского истца на рабочую в течение недели, а если этого не будет сделано, с компании взыщут по 500 руб. за каждый день просрочки (дело № 2-645/2022). Так как сейчас исполнить решение суда, вероятнее всего, невозможно, указывает Бутюгов, то потребитель получит 15 000 руб. за месяц. 

Это первое решение по подобному иску в РФ. Ранее 28 истцов направили групповой иск к Sony Interactive Entertainment Europe Limited (европейское подразделение Sony) и московскому офису Sony с требованием вернуть им доступ к PlayStation Store. Они также требуют компенсацию морального вреда в размере 10 млн руб. для каждого заявителя. Аналогичные иски подавали в отношении Netflix и Apple.