«Аэрофлот» проигрывает суды из-за аннулирования дешевых билетов

Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга рассмотрел иск двух покупателей дешевых билетов в Таиланд к «Аэрофлоту» (дело № 2-10084/2023). На решение обратили внимание «Известия».

Ранее авиакомпания отменила все купленные по низкой цене билеты на Пхукет. «Аэрофлот» указал, что их размещение в системе вызвано технической ошибкой и опубликованные цены не соответствуют действительности. После этого Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Центральному федеральному округу вынесло предостережение «Аэрофлоту» за аннулирование дешевых билетов. 

Истцы попросили обязать «Аэрофлот» исполнить обязательства по организации перелета по маршруту Москва – Пхукет и обратно в марте 2024 года, а также взыскать с перевозчика штраф и неустойку в размере 101 082 руб. по день исполнения требований потребителей. Ответчик возражал против удовлетворения иска. «Аэрофлот» указал, что пассажирам разъяснили причины аннулирования билетов и предложили оформить новые авиабилеты в экономклассе со скидкой 30%.

Первая инстанция пришла к выводу о нарушении «Аэрофлотом» условий договора перевозки. Суд отказал во взыскании штрафа и неустойки, поскольку срок оказания услуги не наступил и ответчик заявил требование об исполнении обязательств в натуре.