Практика
18 апреля 2024, 9:59

Операторов хотят обязать сообщать абонентам о расторжении договора

Сейчас, если человек долгое время не пользуется услугами связи, оператор может расторгнуть договор с ним в одностороннем порядке и передать номер другому клиенту. В Госдуме считают, что такой подход чреват проблемами, и предлагают ввести новую обязанность для компаний.

Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов предложил обязать мобильных операторов сообщать клиентам о расторжении с ними договоров по оказанию услуг связи и изъятии телефонных номеров. Об инициативе депутат рассказал в письме к главе Минцифры Максуту Шадаеву, сообщили «Известия».

«Согласно закону «О связи», договоры с неактивными абонентами, которые не выходили в сеть более шести месяцев, могут быть расторгнуты в одностороннем порядке без уведомления пользователя. При этом изъятый номер может вернуться в торговый оборот и попасть к злоумышленнику. Учитывая, что на черном рынке продается немало баз данных россиян, преступник может выяснить имя предыдущего владельца и получить доступ, например, к его банковским аккаунтам, аккаунтам в соцсетях, к государственным сервисам, в частности к «Госуслугам», — говорится в письме Чернышова.

По словам депутата, ситуация может усугубиться, потому что в сентябре вступит в силу постановление правительства, которое позволит операторам прекращать обслуживание абонентов, не выходивших в сеть 90 дней.

Чернышов просит рассмотреть возможность внести поправки. По его мнению, операторы должны узнавать у клиентов данные для альтернативной связи на случай блокировки сим-карты.

В Минцифры рассказали, что инициатива вице-спикера Госдумы к ним пока не поступила. Свою позицию ведомство сможет обозначить после того, как ознакомится с документом.