«Центральный округ»: обзор практики по спорам о защите прав потребителей сложной техники

Объектом потребительского экстремизма по‑прежнему остаются премиальные товары, в том числе технически сложные. Наиболее уязвимым сегментом традиционно выступает рынок автомобилей: чем выше стоимость машины, тем значительнее потенциальный размер неустоек, штрафов и иных санкций.

В него вошли ключевые постановления кассационных инстанций за 2025 год, которые наглядно показывают подход судов к следующим вопросам:

несоответствие реального пробега данным договора купли-продажи как основание для снижения цены и взыскания санкций;

недопустимость абстрактных формулировок о «возможных недостатках» б/у автомобиля без раскрытия конкретных дефектов;

пределы выбора способа защиты: отказ от договора после принятия отремонтированного автомобиля при отсутствии новых недостатков;

ответственность агента по продаже автомобиля наравне с продавцом при расчетах от своего имени;

однократность взыскания разницы в цене товара и невозможность повторного иска при росте стоимости аналогичного автомобиля в ходе рассмотрения дела.

Обзор может быть использован при подготовке правовых позиций, внутренней документации и обучении сотрудников, занятых в продажах технически сложных и премиальных товаров.

Читать на сайте