Юридическая компания «Центральный округ» в рамках спецпроекта Право.ru «Бизнес vs потребительский экстремизм: кейсы, риски, стратегии защиты, реформы» выпустила обзор свежей судебной практики кассационных судов по спорам о защите прав потребителей в отношении технически сложных товаров (автомобилей).
Объектом потребительского экстремизма по‑прежнему остаются премиальные товары, в том числе технически сложные. Наиболее уязвимым сегментом традиционно выступает рынок автомобилей: чем выше стоимость машины, тем значительнее потенциальный размер неустоек, штрафов и иных санкций.
В него вошли ключевые постановления кассационных инстанций за 2025 год, которые наглядно показывают подход судов к следующим вопросам:
несоответствие реального пробега данным договора купли-продажи как основание для снижения цены и взыскания санкций;
недопустимость абстрактных формулировок о «возможных недостатках» б/у автомобиля без раскрытия конкретных дефектов;
пределы выбора способа защиты: отказ от договора после принятия отремонтированного автомобиля при отсутствии новых недостатков;
ответственность агента по продаже автомобиля наравне с продавцом при расчетах от своего имени;
однократность взыскания разницы в цене товара и невозможность повторного иска при росте стоимости аналогичного автомобиля в ходе рассмотрения дела.
Обзор может быть использован при подготовке правовых позиций, внутренней документации и обучении сотрудников, занятых в продажах технически сложных и премиальных товаров.
