Минцифры уточнит условия возмещения ущерба жертвам мошенников

Клиент должен обратиться за возмещением не позднее чем через десять рабочих дней после перевода и предоставить постановление о возбуждении уголовного дела.

Минцифры доработало пакет поправок с перечнем мер борьбы с мошенниками и направило его главе комитета Госдумы по информполитике Сергею Боярскому, выяснил Forbes. Документ содержит поправки к нескольким законам и предусматривает механизм возмещения гражданам средств, украденных мошенниками.

В документе говорится, что человек, у которого украли деньги, может сообщить об этом в ГИС «Антифрод» через «Госуслуги». Если перевод или платежную операцию провели без его добровольного согласия, оператор связи должен возместить эти средства при соблюдении ряда условий. Среди них:

  • номер абонента указан в договоре с банком;

  • перевод совершен после телефонного звонка или СМС с того же номера;

  • оператор нарушил требования по работе с ГИС «Антифрод»;

  • банк выполнил требования закона «О национальной платежной системе» в отношении спорных переводов;

  • по счету клиента не было приостановок или отказов в проведении операций с картами;

  • в базе данных о несанкционированных переводах нет информации о подобных попытках в отношении этого физлица;

  • клиент обратился за возмещением не позднее чем через десять рабочих дней после перевода;

  • есть постановление о возбуждении уголовного дела.

Банки просят отказаться от подтверждения операций через Max

Поправки также описывают механизм возмещения ущерба со стороны банков. Они должны компенсировать средства, если операция имела признаки проведения без добровольного согласия клиента, если пострадавший обратился в течение десяти рабочих дней после перевода и если есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения. Возместить ущерб необходимо не позднее чем через 30 дней после обращения клиента.

Второй пакет мер по борьбе с мошенниками правительство внесло в Госдуму в декабре 2025 года. Поправки одобрили в первом чтении 10 февраля.

В обновленном документе говорится, что операторы связи обязаны выявлять телефонные номера мошенников и номера, на которые те звонят и отправляют сообщения. Эти данные следует передавать в ГИС «Антифрод». Также операторы должны прекратить оказание услуг по мошенническим номерам. Банки, в свою очередь, получат право отказывать клиентам в операциях, если заметят признаки воздействия вредоносного ПО. Банки должны уведомить об этом клиента и сообщить, что перевод можно совершить при личном присутствии или при присутствии представителя клиента у оператора. Банки вправе в течение шести часов после подтверждения операции в электронном виде отложить исполнение распоряжения или отказать в повторной операции.

В Минцифры сообщили Forbes, что сейчас поправки ко второму чтению согласовываются с заинтересованными ведомствами, финальной версии документа нет.

Новости партнеров

На главную