Хорошевский суд Москвы сегодня рассмотрит иск жителя столицы к "Московской ореховой компании" о компенсации 200 тысяч рублей за обнаруженную мертвую мышь в пакете орешков "Джаз", сообщила пресс-секретарь суда Елена Щербакова.
Ранее Право.Ru подробно рассказывало об обстоятельствах этой истории и о позициях сторон до суда в разделе "Актуальные темы" в статье "А была ли мышь в пакетике с орехами?" (прочитать ее можно здесь).
Согласно материалам дела, Петр Хохлов 23 января 2010 года купил в магазине пакетик жареного фундука "Джаз", который был изготовлен и упакован компанией ООО "МОК-производство" (Московская ореховая компания).
"После вскрытия упаковки продукта и частичного употребления орехов в пищу, потребитель к своему ужасу обнаружил внутри тельце мертвого животного — засушенную мышь. Испытав потрясение и шок от находки, опасаясь за собственное здоровье, потребитель незамедлительно позвонил изготовителю продукта по телефону, указанному на упаковке орехов. В ходе телефонных переговоров с компанией приемлемого способа разрешения конфликта сторонами достигнуто не было. Возмещать моральный вред "Московская ореховая компания" отказалась", — говорится в иске.
В материалах дела содержится заключение АНО "Центрэкспертиза". Специалисты этой организации подтвердили, что упаковка орехов марки "Джаз" содержит инородный объект в виде тельца животного — домовой мыши.
"Характерные признаки — следы вдавливания в тельце мыши орехов и характерные деформации (сдавливания с боков) тельца мыши — свидетельствуют, что мышь попала в пакет в процессе расфасовки продукта", — говорится в заключении.
Кроме того, эксперты подтвердили, что мышь попала внутрь упаковки с орехами до ее вскрытия потребителем, о чем свидетельствовал небольшой диаметр отверстия, который был явно меньше размера мыши. "Таким образом, продукт не соответствует требованиям технических условий (ТУ), и его употребление в пищу опасно для здоровья", — отмечает истец.
В связи с этим он просит суд обязать ООО "МОК-производство" компенсировать ему стоимость пакета орехов, а также возместить моральный вред в размере 200 тысяч рублей.
Между тем, весной крупный производитель снэков — Московская ореховая компания обвинила в шантаже покупателя, утверждающего, что он обнаружил дохлую мышь в пакете фундука. В конце января по электронной почте в компанию поступило сообщение от гражданина, назвавшегося Петром. Автор письма утверждал, что в процессе употребления продукции компании обнаружил в пакете дохлую мышь. К сообщению были приложены фото вскрытой упаковки орешков марки "Джаз" с находящимся в ней грызуном. Все это описано в заявлении, поданном Московской ореховой компанией (МОК) в отдел внутренних дел подмосковного Климовска, где находится ее производство. Петр предложил компании решить вопрос "полюбовно" (такое слово он употребил в письме), но в письменном виде изложить претензии отказался, написано в заявлении. "Учитывая, какое количество технологических процессов проходит продукт, попадание в него подобных предметов является абсолютно невозможным, считаю сделанное в адрес компании заявление грубой попыткой обогатиться за счет компании, основанной на угрозах придания огласке порочащих ее репутацию сведений, что можно квалифицировать как вымогательство", — написал в заявлении директор ООО "МОК-производство" Евгений Зубенко. Сотрудник ОВД Климовска подтвердил, что заявление принято и по нему проводится проверка, от других комментариев он отказался.
В телефонных разговорах человек, представившийся Петром Хохловым, потребовал за урегулирование вопроса 200 000 рублей, но передать пакет c мышью в компанию на экспертизу отказался, более двух недель на связь не выходил, но разместил информацию о покупке в своем блоге и рассказал о ней журналистам, говорит гендиректор МОК Алексей Скороходов. Пресс-служба ОЗПП передала копию экспертного заключения, в котором утверждается, что мышь попала в пакет на этапе упаковки продукта — отверстие в пакете значительно меньше размеров мыши, а ее тело характерно деформировано с боков, как при применении технологического оборудования. Этого просто не может быть, уверен Скороходов. На конвейере есть несколько постов визуального контроля, а на этапе упаковки установлена система "электронный глаз", позволяющая обнаружить на конвейере предметы, внешне отличающиеся от заданных параметров. Юрист ОЗПП Дмитрий Лесняк не помнит, чтобы компании обвиняли в вымогательстве покупателей, предъявляющих претензии к качеству продуктов. А Диана Сорк, член правления Конфедерации обществ потребителей, считает, что в случае с Хохловым нет оснований для обвинений в вымогательстве. Шантаж предполагает незаконные действия, а здесь человек предъявил письменную претензию и при отсутствии реакции обещал обратиться в контролирующие органы и прессу, объясняет она.