Коллективные иски: российская и зарубежная практика
Коллективные иски в России
В России возможность подать коллективный иск появилась не так давно. Первым такую норму закрепил АПК в 2009 году. Тогда, чтобы подать коллективный иск, надо было доказать, что все истцы принадлежат к единому правоотношению, а такая ситуация на практике встречается редко, рассказала юрист коллегии адвокатов Delcredere Наталья Чебакова. Как пример она привела случаи нарушения прав долевых собственников, когда все собственники действительно состоят в едином правоотношении. А если это правило не соблюдалось, то арбитражные суды отказывались рассматривать групповой иск, поэтому правовой институт был непопулярным.
В 2019 году возможность предъявить групповой иск закрепили в ГПК. Теперь достаточно доказать, что истцы состоят в однородных, а не в единых правоотношениях с ответчиком, что сильно расширило область применения групповых исков. Сразу после введения нормы 55 человек подали коллективный иск к косметическому бренду FemFatal. Они жаловались на ожоги после использования продукции, в составе которой оказался антибиотик, но на этикетке об этом сказано не было. Истцы требовали у компании вернуть деньги за покупку средств и выплатить компенсацию морального вреда (дело № 2-1809/2019). В итоге после нескольких обжалований компенсацию удалось получить только одному истцу (дело № 33-64/2021).
Но даже после того, как коллективные иски разрешили подавать в СОЮ, они не стали популярными. Тому есть несколько причин.
Ахметов считает, что для развития института коллективных исков в РФ его надо цифровизировать. Это повлияет на возможность быстро найти всех заинтересованных людей и добавить их в группу истцов.
Судебная практика
Опрошенные юристы выделили самые частые причины подачи коллективных исков в РФ. Это, к примеру, привлечение к субсидиарной ответственности вне рамок дела о банкротстве, оспаривание закупок, признание недействительными сделок, иски участников долевого строительства к застройщикам в случаях, когда застройщик допускает многочисленные однородные нарушения (неверные обмеры площадей квартир, недостатки при строительстве).
Чебакова рассказала, что часто коллективные иски подают собственники жилых помещений многоквартирных домов: например, иски о признании права долевой собственности на общее имущество или о признании права ответчика отсутствующим. Часто оказывается, что право собственности на общее имущество зарегистрировано третьим лицом без согласия собственников. Еще популярны иски о признании решения общего собрания собственников недействительным, когда нарушено требование о кворуме или процедура уведомления собственников о собрании, рассказала эксперт.
В период пандемии коронавируса и вводимых государством ограничений коллективный иск об отмене QR-кодов подали в Воронежский облсуд. Ответчиком по нему выступил губернатор Воронежской области Александр Гусев. Тогда 59 заявителей оспаривали введение в регионе специальных кодов, без наличия которых гражданам нельзя посещать общественные места. Суд отказал в удовлетворении иска.
В 2022 году одной из основных причин подачи коллективных исков стали утечки данных. Так, в суды подали сразу несколько исков на «Яндекс Еду» за утечку персональных данных. В частности, Куйбышевский райсуд Петербурга зарегистрировал такое исковое заявление. Истцы требуют выплатить им компенсацию морального вреда и оштрафовать компанию за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Еще из-за утечки данных иск подали к СДЭК, а Роскомнадзор составил протокол на «Ростелеком».
Из-за того, что утечки персональных данных в России участились, законодатели разработали ряд инициатив по предотвращению таких нарушений. Так, Госдума приняла новые поправки в закон «О персональных данных», чтобы обеспечить их безопасность и предотвратить сливы. Операторов обяжут закупить дорогостоящее оборудование и информировать ФСБ обо всех инцидентах, повлекших утечку. Роскомнадзор получит право «запирать» персональные данные россиян внутри страны (подробнее об этом читайте в статье «Юристы объяснили новые правила работы с персональными данными»).
Минцифры предложило связать штраф за утечку данных с ее объемом. В случае повторной утечки компании-нарушительнице будет грозить оборотный штраф, а отягчающим обстоятельством станет попытка скрыть факт утечки. Для бизнеса хотят предусмотреть уголовную ответственность за тяжкие последствия утечек персональных данных (например, инвалидность или смерть). Еще ведомство планирует создать фонд компенсаций пострадавшим от утечек данных. Финансировать фонд будут за счет оборотных штрафов, которые будут выплачивать компании, допустившие утечку.
Из-за введения против России санкций стали популярными коллективные иски к иностранным компаниям. Так, российские пользователи подали в суд на компанию Apple. Они недовольны отключением платежного сервиса Apple Pay на территории страны. Представителями истцов стало адвокатское бюро «Чернышов, Лукоянов и партнеры», которое и направило иск в Пресненский райсуд Москвы. Сумма исковых требований на этапе подачи иска составляет 90 млн руб.
«На устройствах Apple, продаваемых в России, система бесконтактной оплаты Apple Pay была предустановленной. Когда покупатель приобретает товары, он вправе рассчитывать на работу всех заявленных изготовителем функций. Прекращение работы Apple Pay — грубое нарушение условий договора в части соответствия продукции заявленным характеристикам. Указанные ограничения произведены исключительно в отношении российских пользователей, то есть содержат дискриминацию по национальному признаку», — отметили юристы.
Еще российские пользователи подали коллективный иск в Хорошевский райсуд Москвы к Sony Interactive Entertainment Europe Limited (европейское подразделение Sony) и московскому офису Sony из-за прекращения ее работы в России. 28 истцов просят предоставить доступ к PlayStation Store, вернуть возможность покупки игр и компенсировать моральный вред 280 млн руб. — по 10 млн руб. каждому.
В этом году сразу два коллективных исках подали студенты российской образовательной платформы GeekBrains. В первом иске, который зарегистрировал Савеловский райсуд Москвы в январе 2022 года, участвовал 31 студент. Общая сумма иска — 4,5 млн руб. Истцы считают, что компания незаконно не возвращала деньги, если клиент отказался от образовательных услуг в начале обучения. GeekBrains не отдавали деньги, исходя из собственных правил оферты, по которым они возвращают 100% в течение трех дней после приобретения услуги, затем уже 30%, спустя две недели — 15% и не отдают ничего через месяц. Но чтобы разрешить дело мирным путем и не вступать в судебный процесс, компания в рамках мирового соглашения выплатила студентам 2 млн руб.
В июле к образовательной платформе снова подали коллективный иск в тот же суд. На этот раз истцами стали 102 студента. Они просят вернуть деньги, уплаченные за курсы, которыми они не воспользовались, неустойку за несвоевременный возврат и по 20 000 руб. компенсации морального вреда. Всего более 25 млн руб.
Зарубежный опыт
В западных странах институт коллективных исков появился раньше, поэтому развит лучше и применяется чаще. Особенно если речь идет о США. Собрали подборку самых интересных и громких американских коллективных исков, которые разрешились в этом году.
В 2010 году Facebook* разработал обновление, чтобы пользователи могли отслеживать, что лайкают их друзья по соцсети. Для этого на сайтах по всему интернету появились кнопки Like от Facebook*, и если человек нажимал на такую кнопку, то друзья по соцсети могли видеть, что его заинтересовало. Еще кнопка позволяла собирать данные об активности пользователей, в том числе какие сайты они посещают, какие товары просматривают или покупают.
Сперва компания заявила, что не будет собирать эти данные. Но оказалось, что это неправда. Когда в 2012 году обман вскрылся, американские пользователи соцсети подали коллективный иск к компании. Судебная тяжба продлилась 10 лет. В итоге в феврале этого года материнская корпорация соцсети Meta* пошла на мировое соглашение с пользователями и согласилась выплатить $90 млн. Еще компания пообещала удалить все собранные данные, сообщает CNN.
В 2020 году в США против банка Morgan Stanley подали коллективный иск. Согласно документу, компания скомпрометировала личные данные 15 млн своих клиентов. Дело в том, что все персональные данные (в том числе даты рождения и номера социальных страховок) хранились в специальных центрах обработки данных и на серверах. Это оборудование заменили на новое, но данные со старых устройств стерли не полностью. А потом старые устройства пропали. Чтобы урегулировать конфликт, в начале этого года банк согласился выплатить пострадавшим $60 млн, пишет Bloomberg.
Коллективный иск к Google подали 15 500 сотрудниц компании, сообщает The New York Times. Они утверждали, что Google платит женщинам меньше, чем мужчинам, работающим на той же должности, а еще назначает женщин на более низкие должности, чем мужчин с аналогичным опытом и образованием. В 2022 году участники этого дела решили пойти на мировую: Google согласился выплатить пострадавшим $118 млн, привлечь независимого эксперта для анализа практики найма сотрудников и провести оценку механизмов оплаты труда в компании.
В 2018 году владельцы ноутбуков фирмы Apple подали коллективный иск к компании. Пользователи жаловались на плохую работу клавиатуры типа «бабочка». Эта клавиатура очень тонкая и, по задумке разработчиков, должна обеспечивать высокую точность печати. Но на практике оказалось, что при нажатии символы на экране не отображались или, наоборот, повторялись несколько раз.
В этом году компания пошла на мировое соглашение и согласилась выплатить истцам $50 млн, передает The New York Times. Эти деньги должны покрыть расходы на ремонт, которые понесли владельцев ноутбуков (каждый человек получит от $50 до 395). Как следует из материалов дела, дефекты обнаружились в 15 млн компьютерах. Несмотря на мировое соглашение, компания Apple свою вину в ситуации отрицает.
Еще $20 млн Apple заплатит по другому коллективному иску. Как сообщает Top Class Actions, на этот раз от плохой работы девайсов компании пострадали владельцы мобильных телефонов модели iPhone 4S. После установки обновления программного обеспечения смартфоны стали очень плохо работать. Иск к компании подали еще в 2017 году, но на мировое соглашение компания пошла только в 2022-м. Каждый пострадавший пользователь получит от $15 до 150.
В 2020 году 6000 студентов Университета Линденвуда в США подали в суд на образовательное учреждение из-за перевода обучения в онлайн (это случилось из-за пандемии коронавируса). Истцы утверждали, что университет нарушил договор, который заключался с каждым студентом. В заявлении истцы указали, что возможности онлайн-обучения практически по всем параметрам уступали очным занятиям, а студенты переплачивали, ведь виртуальное обучение было дешевле. Студенты требовали от университета возмещения $5 млн.
Образовательная организация ходатайствовала о прекращении дела, утверждая, что именно университет определяет, соответствует ли качество образования необходимым стандартам. Но суд отклонил это ходатайство, и тогда вуз решил пойти на мировое соглашение. В итоге студентам выплатят по $185, пишет Spectrum News.
* Принадлежит организации Meta, признанной экстремистской, и запрещена в РФ.