Компания «Инвестком» по договору займа перевела 13,3 млн руб. со своего счета в ВТБ на счет физлица в «Промсвязьбанке». За эту операцию ВТБ взял комиссию — 1,33 млн руб. Клиент посчитал такую комиссию чрезмерной и попробовал вернуть ее в судебном порядке, но в иске ему отказали (дело № А14-2462/2022). Суды сослались на «Сборник тарифов банка», который устанавливает комиссию за услугу по перечислению денег со счета клиента на счета физлиц в других банках на территории РФ в размере 10% от перечисляемой суммы.
В жалобе в Верховный суд «Инвестком» обратил внимание, что при дистанционном банковском обслуживании за аналогичную операцию тот же банк берет в 38 000 раз меньше — всего 35 руб. Заявитель посчитал, что банк злоупотребляет правами, и экономколлегия с этим согласилась. ВС отметил: банк действительно может в одностороннем порядке изменять размер комиссии. Но это не значит, что суды не могут контролировать при этом соблюдение банком принципа добросовестности.
Вводя комиссию, банк не должен подрывать ожидания клиентов, которые позволяют ему извлекать выгоду из имеющихся на счете средств, продолжает ВС. Его комиссии не должны быть заградительными, то есть мешающими клиентам совершать операции по счетам. Экономколлегия обратила внимание, что при открытии «Инвесткому» банковского счета в 2009 году ВТБ не использовал повышенные комиссии за переводы третьим лицам. Это правило ввели уже позже, то есть банк изменил условия ведения счета в одностороннем порядке.
Для перевода денег «Инвесткому» пришлось уплатить банку комиссию, сопоставимую с годовым доходом, который он был получил от использования этой суммы в собственном обороте. Поэтому ВС отменил решения по делу и отправил спор на новое рассмотрение в первую инстанцию. АС Воронежской области предстоит оценить поведение ВТБ и проверить законность одностороннего изменения условий договора.