Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" обратилось в Савеловский районный суд столицы с иском к сотовому оператору "Вымпелком". Поводом для его подачи послужил мелкий шрифт в договорах на оказание услуг связи, который используется оператором.
В материалах "Общественного контроля" сообщается, что из-за кризиса "Вымпелком" стремится экономить на бумаге и размещает текст договора на одном листе бумаги формата А4. Из-за этого шрифт договора составляет всего 0,5 миллиметра, что не позволяет потребителям узнать все условия договора в момент его заключения. Поскольку в пунктах продаж "Вымпелкома" документы ксерокопируются, текст превращается в нечитаемые черные горизонтальные полосы.
В "Вымпелкоме", в свою очередь, отметили, что текст договора на оказание услуг связи размещается на сайте компании в открытом доступе, что позволяет любому абоненту попросить продавца в салоне распечатать договор с большим шрифтом, а также задать уточняющие вопросы при подписании документов.
Ранее сообщалось, что на "Вымпелком" и "Евросеть", совладельцем которой является оператор, пожаловался антимонопольщикам Союз потребителей России (СПРФ). В СПРФ считают, что "Евросеть" создала дискриминационные условия для всех операторов связи, кроме "Вымпелкома", отдавая предпочтение продаже контрактов именно этого оператора. В самой "Евросети" эти обвинения отвергают.
