Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко заявил, что пассажиры, которые не смогли улететь из аэропорта "Домодедово" и пешеходы, пострадавшие от гололеда на улицах Москвы из-за неэффективной работы коммунальных служб, вправе требовать компенсаций.
"Неприятные сюрпризы погоды конца субботы и всего воскресенья показали нам в очередной раз, что приход зимы на территорию России, в том числе в Москву, — явление всегда неожиданное, несмотря на то, что Москва, как город, стоит на этом месте более 850 лет", — сказал Г. Онищенко в воскресенье.
Он заявил: "Международный аэропорт „Домодедово“ оказался без резервного электричества, тем самым из стандарта лучших аэропортов страны перешел в стандарт сельского, поскольку самолеты взлетали только днем. Это видимо заставит соответствующие службы сделать определенные выводы".
"В этой ситуации ущемляются права потребителей — тех, кто купил билет и под этот прилет или вылет у него были спланированы бизнес-дела или дела в сфере личных интересов. Их пришлось срочно пересматривать. Это очевидный факт с точки зрения несоблюдения законодательства в сфере прав потребителей", — сказал Г. Онищенко.
"Нашим гражданам, если они в силу своего всепрощенческого характера не забудут о всех пережитых неприятностях, лучше постараться через суды и строго в правовом поле напомнить предоставителям услуги, что рано или поздно закончится то время, когда все можно списывать на природу и климат, экстраординарность ситуации. Ничего экстраординарного в этом нет, тем более за неделю Росгидромет предупреждал о том, что идет потепление и последующие процессы", — заявил он.
Г. Онищенко сказал, что коммунальные службы Москвы должны быть готовы к искам от горожан, пострадавших из-за гололеда. "То, что не были своевременно обработаны дворы и дороги и то, что большинству сограждан, которые выходили на улицу, пришлось отмобилизовывать все свои способности, чтобы удерживать равновесие на скользком льду — это конечно тоже требует соответствующей оценки", — отметил он.
"Мы будем рекомендовать нашим гражданам, которые вышли на улицу в Москве в это воскресенье и травмировались, воспользоваться своими правами и предъявить соответствующие претензии коммунальным службам. Они им исправно платят коммунальные платежи, куда входит обработка и очистка прилегающих к подъездам территорий, дворов от снега и льда и создание безопасных условий для передвижения", — сказал Г. Онищенко.
