В Нижегородской области суд взыскал с медицинского центра в пользу клиентки более 300 тыс. руб. за некачественные стоматологические услуги, заодно оштрафовав учреждение на 107 тыс. руб. за невыполнение требования потребителя в добровольном порядке, сообщает пресс-служба Нижегородского областного суда.
В январе 2012 года женщина заключила с ООО "Медицинский центр "Персона" договор на оказание платных терапевтических и ортопедических услуг. За ортопедическое лечение она заплатила в общей сложности 113120 руб. Однако после лечения в конце мая 2012 года обнаружила недостатки: под коронку одного из зубов попадала пища, отсутствовал контакт коренных зубов с обеих сторон. Также у нее вызвала сомнение прочность конструкции верхнего ряда зубов.
Клиентка направила в медцентр претензии с просьбой исправить недостатки, но удовлетворяющего ее ответа не получила. В июле 2012 года в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" она потребовала вернуть плату за ортопедические услуги, на что также получила отказ, после чего обратилась в суд.
В иске женщина просила взыскать с центра 113120 руб. оплаты за ортопедические услуги; неустойку в размере 3% цены услуг за просрочку исполнения требований в сумме 318998 руб.; компенсацию за моральный ущерб в размере 50 тыс. руб., а также судебные расходы на проведение экспертизы в сумме 22700 руб.
Комплексная экспертиза установила, что женщине необходимо провести повторное полное ортопедическое лечение нижней челюсти.
Представитель медцентра согласился с требованиями пациентки частично. По его мнению, недостатки возникли из-за многократного изменения металлокерамических мостов по требованию пациентки, которая, по его словам, отказывалась от проведения коррекции.
В результате Шахунский районный суд удовлетворил требования пациентки частично, взыскав с медцентра 113120 руб. в счет возврата оплаты за ортопедические услуги, 10000 руб. компенсации морального вреда, неустойку в 91 тыс. руб., судебные расходы на проведение экспертизы — 22700 руб., штраф за невыполнение требования потребителя в добровольном порядке — 107060 руб.
