Клиентка "Межрегионального юридического клуба" подписала договор не читая, а через несколько дней ужаснулась его условиям: расторгнуть его можно было только в течение двух недель, при этом 30% от уплаченной суммы юрфирма оставляла себе. Компания год отказывалась вернуть деньги, и районный суд не взыскал с нее неустойку. Мосгорсуд поправил это решение.
Пенсионерка Елена Воскресенская обратилась в ООО "Межрегиональный юридический клуб" 10 октября прошлого года. Она хотела продать квартиру (срочно нужны были деньги на операцию мужу) и прописаться в муниципальной квартире пасынка. Конфликт длится с 2006 года.
По словам Воскресенской, пасынок подделал оформленный на нее договор соцнайма квартиры, в которой она намеревалась жить. В полиции дело возбуждать отказались, мотивировав это тем, что подделка жилищного документа не входит в категорию преступлений, отнесенных к ведению полиции. Прокуратура ей помочь не смогла. Тогда она и обратилась в "Межрегиональный юридический клуб", о котором услыхала по радио "Сити-FM".
Чтобы оплатить услуги юристов, взяла кредит в "Совкомбанке". Вернувшись в контору, она заплатила 93 000 руб. и подписала договор, не читая. Как рассказала истица "Право.Ru", после этого юристы предложили выделить ее долю в натуре в квартире, что ее "обескуражило" — квартира была муниципальная. При этом доверенность в юрфирме сделали на трех-четырех юристов. Через несколько дней она попыталась расторгнуть договор, обнаружив в нем чересчур жесткие условия: расторгнуть его можно только в течение двух недель с момента заключения. При этом фирма, помимо фактических расходов, удерживала 30% оплаты независимо от объема выполненной работы. Кроме того, при возникновении спора дело должно было рассматриваться только по месту нахождения компании (обратиться в суд по месту своего жительства договор клиенту не позволял), а тарифы на услуги не были четко определены.
Деньги в юрфирме вернуть отказались, и клиентка подала иск в Коптевский райсуд, в котором требовала вернуть уплаченную сумму, неустойку – 153 000 руб., 100 000 руб. за моральный вред и штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Иск был удовлетворен частично. Как говорится в решении Коптевского суда (есть в редакции), согласно ст.33 закона о защите прав потребителей, составление сметы на выполнение работы по требованию потребителя обязательно. А ст.32 гласит, что потребитель вправе отказаться от договора в любое время, если оплатит понесенные расходы.
"Когда принимали документы и дали бракованную консультацию, полтора часа был со мной разговор", — рассказала Воскресенская в Мосгорсуде. Договор же предусматривал получасовые юридические консультации по общим вопросам. В первой инстанции представитель юрфирмы заявил, что консультация стоит 3500 руб.
В результате судья Михаил Моргасов взыскал с "Межрегионального юридического клуба" в пользу Воскресенской 90 000 руб., уплаченных по договору, 3000 руб. за моральный вред и штраф – 46 000 руб. Ни одну из сторон это решение не устроило. Истица в апелляции повторила свои изначальные требования: 93 600 руб., уплаченных по договору, неустойку – 153 000 руб., моральный вред 100 000 руб. и штраф – 50%. На обжалование этого решения от юрфирмы никто не пришел, а в возражениях компания просила "полностью отменить решение первой инстанции". В компании настаивали, что услуга была оказана на 12 000 руб. и по условиям договора 30% не возвращаются.
- Коптевский суд допустил ошибку, не признав ст.23 закона о защите прав потребителей. По 22-й статье требования потребителя о возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней. А уже прошел год, как они мое требование не исполняют, — объясняла Воскресенская в Мосгорсуде во вторник.
- Зачем вы такой договор подписывали безумный? – удивилась председательствующая Татьяна Журавлева.
- Я по радио слушала…
- Вы договор читали? Почему вы подписываете бумаги не читая?
- С пенсионерами это часто бывает.
- Вы сами приходите в такие организации.
В результате коллегия Мосгорсуда присудила Воскресенской 62 100 руб. по договору, 75 000 руб. неустойки, 3000 руб. за моральный вред и штраф 70 000 руб.
