Цифровые технологии помогают расширить доступ к правосудию, обратил внимание Вячеслав Лебедев, глава Верховного суда. Он рассказал, что в 2023-м в российские суды подали более 7 млн электронных документов. По видео-конференц-связи провели более 400 000 судебных заседаний, а с применением веб-конференции — свыше 500 000.
Еще Лебедев рассказал о системе «Горячая линия Московского городского суда»: в московских судах общей юрисдикции с помощью искусственного интеллекта разработали единый справочный центр. Его сотрудники отвечают на звонки граждан, сообщают им о стадиях, на которых находится их дела, деталях заседания, составляют списки кандидатов в присяжные. Технологии позволяют отвечать на каждое обращение. Благодаря им телефон не бывает занят, объяснил глава ВС.
Граждане, которые зарегистрированы на «Госуслугах», могут подавать процессуальные документы в московские СОЮ, знакомиться с электронными материалами дела и получать электронные судебные постановления, также отметил Лебедев. Он обратил внимание, что в планах распространить опыт столичных судов на всю Россию.