ПРАВО.ru
Практика
15 апреля 2025, 18:20

Роскомнадзор впервые оштрафовал банк за общение с клиентом в WhatsApp

Какой именно банк признали виновным в нарушении правил — служба не сообщает.

Российский суд впервые привлек к ответственности банк за передачу персональных данных гражданина через иностранный мессенджер, сообщил Роскомнадзор. С жалобой в федеральную службу обратилась жительница Москвы. При проведении проверки выяснилось, что работник кредитной организации отправил сообщение должнику через WhatsApp с корпоративного номера.

Банк признали виновным по ст. 13.11.2 КоАП и оштрафовали на 200 000 руб. за коммуникацию с клиентом через иностранный мессенджер.


Запрет пересылки 

Использовать иностранные мессенджеры при оказании финансовых и государственных услуг запретили с 1 марта 2023 года. Список таких программ подготовил Роскомнадзор.

В конце июня 2023-го Госдума ввела штрафы до 700 000 руб. для финансовых организаций и госструктур за пересылку юридически значимых документов в иностранных мессенджерах. Эта мера должна защитить персональные данные россиян.