Активнее развивать институт публичного контроля за соблюдением прав потребителей призвал сегодня Президент РФ Дмитрий Медведев на заседании президиума Госсовета, сообщает пресс-служба Кремля.
"Общественные объединения потребителей обладают значительным ресурсом для формирования правовой культуры и финансовой грамотности населения, для разъяснительной и просветительской работы", — отметил глава государства. Именно в их руках находится "необходимый набор инструментов для того, чтобы не только помочь отдельному человеку, но и в конечном счете даже и сформировать судебную и иную практику по делам о защите прав потребителей".
По словам Медведева, хотя отношения предпринимателей с потребителями основано на специальном законе, "это все-таки равноправные гражданско-правовые отношения". С другой стороны, "всем понятно, что во всем мире эти отношения специальным образом регулируются именно потому, что гражданин в таких отношениях, как правило, более слабая сторона".
"Поэтому нам нужно создавать такие правовые механизмы, которые будут результативными, но, естественно, не путем сталкивания лбами работодателей, предпринимателей, коммерческих структур, с одной стороны, и граждан, с другой стороны, а именно путем… современных способов разрешения соответствующих претензий", — сказал Медведев, добавив, что "хотел бы обратить на это внимание всех надзорных и контрольных органов".