ПРАВО.ru
Процесс
8 февраля 2024, 19:14

Финансовых омбудсменов привлекут к помощи должникам

Сейчас уполномоченные не могут помогать людям с досудебным урегулированием кредитных споров, хотя заемщики выступают слабой стороной в таком конфликте, подчеркивают в Службе финомбудсмена.

Как сообщает пресс-служба Федеральной палаты адвокатов, 8 февраля прошло заседание общественного совета при Службе финансового уполномоченного. В нем поучаствовали главный финуполномоченный Юрий Воронин, вице-президент ФПА, глава общественного совета Владислав Гриб, ученые и участники финрынка. Как отметил Гриб в комментарии пресс-службе ФПА, одна из ключевых задач совета — подготовка законопроекта об участии финомбудсмена в досудебном урегулировании споров о долгах по кредитам между банками и гражданами. Сейчас это не входит в его полномочия.

«В среднем на одного человека в стране приходится 1,8 кредита, число граждан с кредитами приблизилось к 50 млн человек, более 11 млн заемщиков имеют по три и более кредитов. Наиболее проблемная ситуация здесь и для кредитора, и для заемщика создается тогда, когда происходит дефолт», — отметил финансовый уполномоченный Виктор Климов. Хотя потребитель — должник, он все равно остается слабой стороной и «нуждается в компетентном помощнике, особенно когда речь идет о множестве кредиторов».

Чтобы разрешение такого спора было эффективным, нужно запрашивать данные о заемщике из разных инстанций, в том числе его долгах, не нарушая при этом требования закона «О персональных данных», банковскую и коммерческую тайну, перечисляет омбудсмен. А еще финансовый примиритель должен иметь ресурсы для противодействия недобросовестным практикам финорганизаций и мошенничеству. 

ВС рассказал, кому не нужно обращаться к финомбудсмену

Конкретный формат договоренностей обсудят уже при разработке законопроекта, добавили в службе. Речь может идти о соглашении с признаками медиативного между заемщиком и кредитором, техническом протоколе или ином документе. Предполагается, что на период проведения примирительных процедур могут ввести мораторий на взыскание долгов, оформление новых займов и внесудебное банкротство. В результате заемщики получат компетентного независимого публичного помощника, а кредиторы — возможность договориться с ними и проконтролировать соблюдение договоренностей и сохранение коммерческой тайны, добавил Климов.

В качестве других важных задач совета Гриб отметил финансовое просвещение и повышение уровня финансовой грамотности населения в целом, в том числе в сфере цифровых финансовых активов, продвижение института финомбудсмена на юридических и экономических форумах, взаимодействие с Общественной палатой, адвокатским сообществом и университетами, а также совместные заседания с советами Минфина, ФНС и ФССП.