Издание «Т-Бизнес-секреты» проанализировало, как малый и средний бизнес использует нейросети в работе. Итогами исследования поделился Forbes. В опросе поучаствовали более 400 предпринимателей и наемных сотрудников.
Результаты показали, что каждая вторая компания применяла технологии искусственного интеллекта хотя бы раз. Чаще всего используют ChatGPT и DeepSeek — 77 и 64% предпринимателей соответственно. Первая нейросеть известна благодаря масштабной рекламной кампании, а вторая работает в России без VPN бесплатно, поясняют эксперты. Четверку наиболее популярных ИИ-помощников замыкают Gemini от Google и «Алиса AI» от «Яндекса».
38% опрошенных используют платные сервисы и тратят на них в среднем 3000 руб. в месяц. Еще 16% респондентов платят за нейросети сверх этой суммы. При этом 37% предпринимателей заявили о неготовности нести любые расходы на пользование нейросетями.
55% представителей МСП с помощью нейросетей анализируют тексты, создают фото- и видеоконтент и выстраивают стратегии бизнеса. Использование ИИ-сервисов также популярно для общения с клиентами, расшифровки аудиофайлов и голосового общения. Об этом говорят 52% предпринимателей.
Среди опрошенных есть и те, кто не внедряет технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Так, 35% предпринимателей относятся к ним настороженно и опасаются, что нейросеть исказит факты или укажет неактуальную информацию. Другие 29% попросту не знают, как правильно сформулировать запрос, чтобы сервис выполнил задачу.
Каждый четвертый предприниматель заявил, что ИИ — угроза для бизнеса. По их мнению, в будущем нейросети могут отнять у человека часть работы или вовсе заменить его.
