Главная Новости
На главную

Материалы с тегом «Блог: Центральный округ»

Блог:
Центральный округ
Когда клиент не всегда прав: спецпроект о потребительском экстремизме — как бизнесу защититься от недобросовестных претензий, выстроить грамотную коммуникацию и отстоять интересы в суде. От судебных споров к превентивной защите — по шагам
ООО ЮК «Центральный округ». ИНН: 3666136472; erid: 2VfnxwYT5eG
Блог: Центральный округ
Новые изменения закона о защите прав потребителей: баланс найден?
Изменения закона «О защите прав потребителя», которые вступают в силу в феврале, призваны сбалансировать интересы бизнеса и покупателей в потребительских спорах. Вторая их цель — пресечь распространение потребительского экстремизма, стимулировать исп...
Блог: Центральный округ
Искусство экспертизы: как использовать судебную экспертизу для защиты интересов продавца по иску потребителя
Чтобы защититься от претензий потребителя, продавцу важно быстро инициировать судебную экспертизу и контролировать ее проведение — именно она определяет, кто отвечает за недостатки товара. В материале разобрали алгоритм действий для назначения экспер...
Блог: Центральный округ
От претензии до иска: пошаговый регламент для отдела клиентского сервиса
В современном бизнесе претензии клиентов — неотъемлемая часть операционной деятельности. Но то, как компания на них реагирует, напрямую влияет на ее финансовые потери и репутацию. Хаотичная работа с жалобами ведет к росту числа судебных разбирательст...
Блог: Центральный округ
Потребительский экстремизм: инструкция по выявлению и противодействию для ретейлеров
Современный российский рынок B2C сталкивается с постоянно растущим числом вызовов. Сегодня на первый план выходит феномен, получивший название «потребительский экстремизм». Этот термин описывает ситуации, когда потребители злоупотребляют своими права...
Блог: Центральный округ
Потребительский экстремизм: как Декрет № 6 меняет потребительские споры
Современная практика защиты прав потребителей переживает масштабный сдвиг. После вступления в силу Декрета № 6 Высшего Государственного совета Союзного государства ретейлерам приходится работать в новой правовой реальности. Теперь ответственность за...