Россиянам, пострадавшим в крушении круизного лайнера "Коста Конкордия", пообещали оказать юридическую помощь. Поддержку россиян взял на себя Роспотребнадзор. Об этом сообщается на сайте ведомства.
"Всем потребителям — российским гражданам, пострадавшим в результате описанных событий, Роспотребнадзор готов оказать индивидуальное консультирование и оказать поддержку в судебном процессе, в случае если потребители изберут судебный порядок защиты своих прав", — сказано в размещенном на сайте сообщении.
Роспотребнадзор опубликовал номер "горячей линии": 8-800-100-00-04.
Ведомство рекомендует пострадавшим российским туристам требовать компенсации на основании статьи 14 и статьи 15 закона "О защите прав потребителей", предусматривающих компенсацию за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителей — граждан Российской Федерации, пострадавших в результате недостатка услуги, а также компенсацию морального вреда.
Напомним, Закон о защите прав потребителей предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
"Пассажирам „Коста Конкордия“ следует сохранять все документы, подтверждающие затраты, а также медицинские и прочие справки, которые могут служить доказательством в споре с ответчиком", — заявили в Роспотребнадзоре.
"Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно", — отметили в ведомстве.
