За второй квартал 2023 года в аппарат Судебного департамента при Верховном суде поступило 1229 обращений. Чаще всего заявители обращались по вопросам организации делопроизводства и работы архивов судов (281 обращение) и обжалования решений или действий работников аппарата суда либо судей при рассмотрении дел, а также длительного рассмотрения дел (205).
Еще авторов обращений волновало применение IT-технологий в судах и функционирование сайтов судов (66). Вопросы социального обеспечения судей, работников аппаратов судов и аппарата Суддепа затрагивались в 59 обращениях, а финансирования судов — в 46.
Ответы были направлены по 1456 обращениям (сюда вошли и ответы на запросы, которые поступили в 1-м квартале 2023-го и 31 марта еще находились на рассмотрении). По адресам электронной почты направили 518 писем. Более чем в половине случаев (56%) Суддеп давал разъяснения, а также часто (в 36,8% случаев) перенаправлял обращения по компетенции. Без ответа остались 3,8% вопросов, «на которые неоднократно давались письменные ответы по существу, однако при этом в обращениях не приводятся новые доводы или обстоятельства».
Еще Суддеп провел 18 личных приемов граждан. В основном заявителей волновали вопросы социальной защиты судей, кадрового обеспечения судебной системы, организации работы судов, делопроизводства и архивов, порядка рассмотрения дела и обжалования судебных решений.