Великобритания приступила к реализации одной из основных юридических реформ, запланированных на этот год – изменению норм, регулирующих деятельность специалистов по сбору долгов. О начале мероприятий, направленных на изменение действующих правил работы коллекторов и судебных приставов, сообщил замглавы британского минюста Джон Дженогли.
17 февраля министерство запустило механизм консультаций по вопросу о встраивании ряда этических норм поведения коллекторов в регулирование таким образом, чтобы, с одной стороны, защитить граждан от агрессивного поведения сборщиков долгов, а с другой – избежать ограничения права компаний, судов и представителей городских администраций на сбор принадлежащих им денежных средств.
"В прошлом месяце мы объявили о первой стадии реформ, предполагающей обновление госстандартов [по регулированию коллекторской деятельности], и сейчас мы готовы представить планируемые юридически обязывающие нормы, которые позволят справиться с некорректными практиками работы", — приводит слова Дженогли пресс-служба британского минюста.
Как ранее сообщало "Право.ру", поправки, внесенные в госстандарты, направлены на противодействие использованию угроз и запугивания и не позволяют коллекторам и судебным приставам злоупотреблять своими полномочиями. Обновленные госстандарты содержат описание минимальных норм поведения коллекторов, коллекторских фирм и судебных приставов. В документе, в частности, говорится, что они не имеют права прибегать к угрозам для того, чтобы попасть в дом или офис должника. Также им запрещено обсуждать вопросы долга с кем-либо, кроме самого должника. При этом вести себя следует так, чтобы должник не чувствовал себя неловко. Запрещается решать вопросы долгов в присутствии детей. Также коллекторам и судебными приставам напоминают, что нужно быть особенно аккуратными при работе с наиболее уязвимыми слоями населения – пожилыми людьми, инвалидами и т.д. Собирать долги можно будет только по рабочим дням с 6.00 до 21.00, а в Рождество от визитов с подобной целью следует воздержаться.
В новых юридически обязывающих нормах предлагается закрепить время и процедуру сбора долгов, детально описать, когда и как коллектор или судебный пристав имеют право входить в дом или офис должника. Также представитель минюста предлагает создать список имущества, конфисковывать которое для уплаты долга не имеют права, и закрепить процент, который будет причитаться коллекторам за сборы долгов в пользу властей, судов и частных компаний.
