58372669Документов
доступно
Дополнительные материалы
Прямой эфир
Читаемое
Обсуждаемое
Поиск по сайту

Исторический документ
О комиссиях для несовершеннолетних

Язык
1 страница

Исторический документ
О наложении взысканий за нарушение постановлений о косвенных налогах в административном порядке

Язык
1 страница
Новости партнеров
Новости

ВС запретил автосалонам манипулировать сроками гарантийного ремонта

Автор: Евгения Ефименко

ВС запретил автосалонам манипулировать сроками гарантийного ремонта

Владельцу автомобиля потребовалcя эвакуатор, чтобы доставить машину на гарантийный ремонт. Пока стороны препирались, кто займется доставкой, и чинили автомобиль, прошло больше 45 дней, и автовладелец потребовал за нарушение сроков новую машину. Две инстанции отказали потребителю. Их исправил Верховный суд.

Если автомобиль для гарантийного ремонта надо привезти в сервис с помощью эвакуатора, то время доставки засчитывается в общий срок устранения недостатков, разъяснил Верховный суд в одном из своих недавних дел. Иными словами, именно на продавце (импортере) лежит риск возможного нарушения сроков доставки. ВС принял такое решение в деле жителя города Балаково Владимира Михалина*, которому пришлось ждать эвакуатор больше месяца.

Джип Михалина «Хенде Санта Фе» сломался через два года после покупки – 9 июля 2015 года у него отказал двигатель. Договор давал на гарантийный ремонт 45 дней. Но дальнейшие события развивались не так-то быстро, испытывая терпение автомобилиста.
 

14 и 15 июля 2015 года ООО «Хенде Мотор СНГ» (импортер) и ООО «Гранд» (его официальный дилер) получили претензию, в которой Михалин просил транспортировать автомобиль в сервисный центр, бесплатно его отремонтировать и возместить убытки.

Ответом от 17 июля «Гранд» взялся отремонтировать автомобиль, но попросил Михалина своими силами отвезти его в сервисный центр в Саратове.

Автомобилист не согласился с этим условием и 29 июля потребовал обеспечить доставку за счет импортера или дилера.

4 августа потребитель и импортер договорились, что эвакуатор прибудет 10 августа, но он приехал с опозданием, и Михалин его не дождался.

17 августа автомобиль забрали и доставили в сервисный центр, а 28 августа «Гранд» известил об окончании ремонта.

31 августа Михалин приехал в Саратов за джипом, но вернулся ни с чем: автомобиль был в покрасочном цехе.

3 сентября потребитель наконец-то забрал автомобиль. При этом его попросили подписать акт приема-передачи, датированный 28 августа. Видимо, это оказалось для Михалина «последней каплей», он отказался ставить свою подпись, а вместо этого решил потребовать новый автомобиль.

В иске Михалин заявил требования о замене товара, выплате неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (суммы из акта вымараны). Истец посчитал, что импортер не уложился в 45 дней с гарантийным ремонтом, если считать со дня получения претензии (15 июля), что позволяет претендовать на новую машину. Но Балаковский районный суд Саратовской области решил рассчитать срок со дня доставки автомобиля в сервисный центр (17 августа), и получилось, что работы заняли всего 17 дней. Помимо этого Михалин мог выбрать ремонт или новую машину, но не заявить оба требования совместно, гласит решение райсуда по делу 2-4866/2015. Такую позицию поддержал Саратовский облсуд (33-3873/2016).

А Верховный суд разделил точку зрения истца. Поскольку по смыслу п. 7 ст. 18 не исключается право потребителя требовать доставки крупногабаритного товара для ремонта, значит, именно продавец или импортер рискуют в случае нарушения сроков доставки, гласит определение ВС № 32-КГ16-31. Если с доставкой затянули больше чем на месяц, это еще не значит, что сроки ремонта надо отсчитывать с того дня, как мастера сервисного центра получили автомобиль.

Кроме того, коллегия под председательством Сергея Асташова раскритиковала вывод коллег о том, что нельзя требовать ремонта, а потом – замены автомобиля. Наоборот, это прямо предусмотрено п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, напомнила «тройка» ВС. Это разъяснение считает особенно важным юрист адвокатского бюро RBL (Самара) Ирина Рыжук. Ранее суды считали, что два права из п. 1 ст. 18 ЗоПП «альтернативные», и реализация одного исключает возможность использовать другое, объясняет Рыжук. По ее словам, определение ВС напоминает о том, что у потребителя есть дополнительные законодательные гарантии.

Без категории: Коллегия ВС по гражданским спорам
Тема: Права потребителяДела автовладельцевСуды и судьи
Законодательство: Закон "О защите прав потребителей"
Юридическая консультация: Автомобиль
  
Разместить на:

18+

Путин подписал закон об отмене "ростовщических процентов"
Под ними подразумеваются проценты, "в два и более раз превышающие обычно взимаемые в подобных случаях проценты и поэтому являющийся чрезмерно обременительным для должника".
КС запретил налогоплательщикам схемы, приносящие необоснованную выгоду
Налогоплательщикам не стоит пытаться внедрить схемы, которые позволят им получить необоснованную выгоду: правила определения налоговой базы одинаковы для всех, а вот попытка ими пренебречь может привести к серьезным последствиям, дает понять Конституционный суд в своем новом отказном определении.
Иск "Югры" к Центробанку: юристы оценили шансы сторон на успех
Рухнувший банк "Югра" в судебном порядке пытается опротестовать решение Центробанка о введении в нем временной администрации. Перспективы дальнейшего развития событий оценить сложно, признают юристы: хотя практика показывает, что одержать победу в битве с регулятором практически невозможно, ситуация является беспрецедентной из-за вмешательства Генпрокуратуры.
Верховный суд исправил форму адвокатского запроса
ВС разрешил адвокатам заполнять не все строчки в адвокатском запросе.
Юристы протестировали новый сервис ФНС, раскрывающий данные по компаниям
По задумке, сервис "Прозрачный бизнес" должен дать возможность участникам рынка оценить свои риски и проявить должную осмотрительность при заключении контрактов.
Вчера
20:04 ФАС нашла нарушения в аукционе Минобороны почти на 800 млн руб.
Оборонное ведомство, организуя торги, незаконно объединило в один лот металлолом, расположенный на территории 59 регионов.
19:25 ФНС на год отложила публикацию финансовых данных о компаниях
Служба подготовила проект приказа о переносе начала публикации данных о компаниях, не составляющих налоговую тайну, с июля 2017 года на июнь 2018-го.
18:47 Законопроект о товарных онлайн-агрегаторах просят доработать
Ранее поправки к закону о защите прав потребителей, принятые в первом чтении в середине июня, раскритиковали в бизнес-сообществе.
18:12 Юристы высказались об идее уголовного наказания для "решал" и за предложение "отката"
В Думу сегодня внесли законопроект, вводящий уголовную ответственность для тех, кто за деньги предлагает людям решить проблемы по знакомству с чиновниками или другими влиятельными людьми
18:08 9-й ААС оставил в силе решение по тарифному спору между "дочкой" "Росводоканала" и ФАС
9-й ААС оставил без удовлетворения апелляционную жалобу ООО "РВК-Воронеж" по делу об отмене решения ФАС о снижении тарифов на воду.
17:55 Минкомсвязи ответило на вопросы о работе с персональными данными
В соответствии с федеральным законодательством о персональных данных, к таким данным можно отнести абонентский номер или адрес электронной почты в случае, если они прямо или косвенно относятся к определенному или определяемому физлицу, подчеркивают чиновники.
16:55 Правительство установило максимальные суммы банковских гарантий
В Кабмине уверены: принятое решение позволит повысить надёжность исполнения обязательств по уплате налогов.
16:51 Верховный суд отдал СКР судью в отставке, которую подозревают в превышении полномочий
В мае этого года ВККС позволила Следственному комитету возбудить уголовное дело в отношении судьи Мособлсуда в отставке Юлии Забелиной. Сегодня в Верховном суде экс-судья, подозреваемая в незаконной передаче земли на 970 млн руб., попыталась оспорить согласие ВККС о возбуждении дела.
16:17 СКР вернулся к расследованию уголовного дела экс-мэра Ярославля
Следственный комитет снова занялся расследованием закрытого в 2009 году уголовного дела. Тогда мэр Ярославля и вице-спикер облдумы Виктор Волончаус насмерть сбил человека машиной.
16:15 Следователь по "болотному делу" уволился из-за "некомпетентности руководства"
Островидов занимался расследованием по делу о событиях на Болотной площади в мае 2012 года.
16:04 Юрист рассказала, на каких рынках отразится слияние "Яндекс.Такси" и Uber
Об объединении бизнесов "Яндекс.Такси" и Uber объявили в начале этого месяца: создаваемая ими компания зарегистрирована в Нидерландах под названием MLU N. V.
15:34 ВККС ищет заместителя председателя в АС Башкирии
Кроме того, вакантны должности судей в 1-м и 13-м ААС, а также в трех гарнизонных военных судах.
15:22 Многодетные семьи предлагают освободить от налога на имущество
Детский омбудсмен Анна Кузнецова поддержала законопроект, освобождающий многодетные семьи от налога на недвижимость.
15:07 Бессрочно лишенная прав Багдасарян задержана за рулем
В отношении задержанной составлено три протокола об административных правонарушениях.
14:57 ФНС напомнила как нужно формировать резервы по сомнительным долгам
Правила учета сомнительных долгов поменялись, поэтому важно помнить, что лимит создаваемого в этом случае резерва не должен превышать размера, который установлен Налоговым кодексом.
14:23 Путин подписал закон о досудебном разрешении споров в ОСАГО
Cпоры между страховщиками будет рассматривать специальная комиссия при РСА.
14:19 Путин назначил нового постоянного представителя РФ в ООН
Должность постпреда стала вакантной после того, как в феврале этого года скончался Виталий Чуркин, занимавший ее с 2006 года.
14:18 Президент подписал закон об увеличении штрафов за нелегальную торговлю спиртным
Сегодня Владимир Путин подписал принятый недавно Госдумой закон об усилении наказания за нелегальную продажу алкоголя.
13:55 Следствие по делу Никиты Белых завершено
Дело передано в прокуратуру для утверждения обвинительного заключения.
13:35 Прокуратура обжаловала освобождение Сергея Полонского
Бизнесмена недавно приговорили к пяти годам тюрьмы, но сразу освободили, потому что по его делу истек срок давности. Сегодня прокуратура оспорила решение суда.
13:34 Суд отказался взыскивать с Потанина 850 млрд руб. в пользу его бывшей жены
Потанина требовала признать, что она, как и ее бывший муж, обладают общим правом на акции иностранных компаний Pharanco, Bektanco, Decoso и Lovenco, и разделить права на акции "Норильского Никеля" и "Полюса Золото".
13:24 ФАС может наказать "Яндекс" за новый слоган
Новый слоган "Яндекса" – "Поиск № 1 в России" – может противоречить антимонопольному законодательству.
12:51 СКР завершил расследование дела против участковой, отказавшей в помощи перед убийством
В Орловской области завершено расследование уголовного дела против местной участковой, которая будучи на вызове не стала помогать женщине, из-за чего все закончилось убийством последней.
12:18 Медведев поручил выделить 2 млрд руб. для помощи ипотечным заемщикам
Власти считают, что это позволит продолжить реализацию программы, работающей с весны 2015 года, и реструктуризировать не меньше 1300 ипотечных кредитов для отдельных категорий заемщиков.
12:02 ЕСПЧ оценит факты ограничения миссионерской деятельности из-за "закона Яровой"
Страсбург принял к рассмотрению жалобу гражданина США Дональда Джея Оссеваарде, баптиста, который собирался с другими верующими у себя дома в Орле для чтения Библии, за что был оштрафован.
11:48 В 2017 году прокуратура выявила больше 120 000 случаев нарушения прав бизнесменов
Сегодня Генпрокуратура подвела итоги своей работы за первое полугодие 2017 года. Глава ведомства Юрий Чайка и его первый заместитель Александр Буксман рассказали о работе центральной и региональных прокуратур. В частности, они обратили внимание на сферу трудового законодательства, защиту прав предпринимателей и противодействие коррупции.
11:41 Путин упорядочил наследственные отношения в Крыму и Севастополе
Теперь положения раздела V "Наследственное право" Гражданского кодекса применяются к наследственным отношениям на этих территориях, возникшим с 18 марта 2014 года и позднее.
11:26 Президент ввел штрафы для чиновников, не вносящих информацию о проверках в реестр
Штрафы предусмотрены для должностных лиц за невнесение соответствующей информации в реестр.
11:21 Минфин занялся неналоговыми обязательными платежами
Минфин и МЭР подготовили законопроект, призванный унифицировать подход к неналоговым платежам и сократить их число.
10:44 Сергей Неверов признан самым "эффективным" из депутатов нового созыва
По мнению авторов рейтинга, эффективность работы депутатов растет.
10:17 ФНС хочет отменить отчетность для бизнеса, использующего новую ККТ
В будущем измененния позволят ФНС почти отказаться и от проверок для малого и среднего бизнеса.
10:05 Недобросовестные работодатели погасили 7,6 млрд руб. долгов по зарплате за 2017 год
Генеральная прокуратура установила, что только за первое полугодие 2017 года предприятия, которые задерживали работникам зарплату, выплатили свои долги на 7,6 млрд руб.
09:45 За первое полугодие 2017 года в России выявлено 18 000 коррупционных преступлений
В Генпрокуратуре сообщили о снижении коррупционных преступлений в России. По информации ведомства, за первое полугодие 2017 года их было выявлено 18 400, тогда как за тот же период прошлого года их было на 6000 больше.
09:39 Путин запретил "уклонистам" от армии 10 лет работать на госслужбе
Президент подписал закон, запрещающий уклонившимся от службы в армии в течение 10 лет работать на госслужбе.
09:25 Депутаты предлагают наказывать за "злоупотребление влиянием" на должностных лиц
Сегодня в Госдуму внесут законопроект, предлагающий ввести уголовную ответственность за "злоупотребление влиянием". Речь в нем пойдет о так называемых "решалах".
08:45 ФНС до апреля отложила публикацию сведений о компаниях, переставших быть налоговой тайной
В частности, как минимум до апреля будущего года "засекреченными" останутся сведения о годовых доходах и расходах бизнеса.
08:12 Важнейшие правовые темы в прессе – обзор СМИ (27.07)
Данные о компаниях, которые раньше составляли налоговую тайну, появятся в открытом доступе на сайте ФНС не раньше апреля 2018 года – после сдачи отчетности. - Минфин и МЭР готовятся ввести реестр и общие правила для неналоговых платежей бизнеса. - ЦБ рассказал, как банкирам, попавшим в "черные списки", вернуть себе доброе имя. -Прокуратура передает в суд дело Улюкаева
26 июля 2017
19:54 Обанкротившийся "Финпромбанк" подал несколько исков на общую сумму 4,3 млрд руб.
"Финансово-Промышленный Банк" вчера подал в арбитражный суд Москвы несколько исков к разным компаниям.
19:12 ЦБ направил в прокуратуру материалы по "Татфондбанку"
Временная администрация обанкротившегося "Татфондбанка" оценила финансовое состояние организации и выявила несколько значительных нарушений, о которых уведомила Генеральную прокуратуру, Министерство внутренних дел и Следственный комитет.
18:42 Прокуратура утвердила обвинение экс-министру экономразвития Улюкаеву
Генеральная прокуратура Российской Федерации утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении бывшего Министра экономического развития России Алексея Улюкаева.
18:29 СКР: за 2016 год возбудили в два раза больше дел из-за задержки зарплат
СКР отметил, что за 2016 год в России возбудили в два раза больше уголовных дел из-за задержки зарплат, чем за 2015.
18:22 Юристы считают, что рекомендации СКР и ФНС нужны для психологического давления на бизнес
Следователи совместно с налоговиками раскрыли методы, используемые в поимке тех, кто умышленно уклоняется от уплаты налогов. Приемы имеют ярко выраженный обвинительный уклон и направлены на оказание психологического давление на бизнес, уверены опрошенные Право.ru юристы и прогнозируют в будущем рост не только числа штрафов, но и уголовных дел.
17:48 Лондонский суд обязал Украину выплатить России $3 млрд
Сегодня Высокий суд Лондона уточнил свой вердикт от 29 марта этого года по иску России: обязал Украину выплатить $3 млрд и еще $673 000 процентов по облигациям, купленным в 2015 году за счет фонда национального благосостояния России.
17:27 ЦБ рассказал, что в "черный список" банкиров входит 6600 человек
Центробанк составил и регулярно пополняет так называемый "черный список" банкиров, сейчас он насчитывает 6600 человек, среди которых есть руководители и члены директоров советов кредитных организаций.
16:31 Глава ЦИК высказалась против того, чтобы законодательно обязать россиян ходить на выборы
Памфилова считает, что от участия в выборах "из-под палки" никто не выиграет.
16:16 Европа пригрозила, что лишит Польшу права голоса, если та уволит судей
Вице-председатель Еврокомиссии Франц Тиммерманс сказал, что они запустят процедуру лишения Польши права голоса в совете Евросоюза, если Варшава уволит судей Верховного суда.
15:45 "Алроса" защитилась от претензий ФАС в Верховном суде
ФАС обвиняла крупнейшую алмазодобывающую компанию страны в ограничении конкуренции при выборе подрядчика. Верховному суду пришлось разбираться, имеет ли право фирма в первую очередь думать о минимизации собственных рисков и с помощью специфических условий участия в тендере выбирать лучшего подрядчика для сложного проекта.
15:33 Обвиняемый по делу о взрыве в метро Петербурга пожаловался на пытки
Акрам Азимов, задержанный по делу о теракте в метро Санкт-Петербурга, вместе со своим адвокатом написали заявление и попросили привлечь сотрудников ФСБ к уголовной ответственности.
15:05 Журнал Working Mother назвал самые комфортные юрфирмы для работы женщин
Журнал Working Мother ("Работающая мама") составил свой рейтинг юрфирм, благоприятных для работы женщин-юристов.
14:33 ЦБ хочет ввести пожизненный запрет на руководство банками за преднамеренное банкротство
Центробанк разработал законопроект, навсегда запрещающий судимым за преднамеренное банкротство занимать руководящие должности в кредитных организациях.
14:25 Омбудсмен предлагает разрешить женщинам служить в армии
По мнению Москальковой, женщины ущемлены в праве проходить срочную службу.
13:52 Мэрия Москвы разрешила платить налог на 46 зданий по балансовой стоимости, а не по кадастровой
Московское правительство исключило 46 зданий из перечня тех, кто должен платить налог на имущество от кадастровой стоимости. Теперь они будут делать отчисления от балансовой стоимости, которая, как правило, ниже.
13:50 Дело Улюкаева передали в Генпрокуратуру
Дело экс-министра направлено в Генпрокуратуру для утверждения обвинительного заключения.
13:43 Амнистированы фигуранты дела об обналичивании в "Мастер-банке"
Евгений Рогачев и другие фигуранты дела о незаконном обналичивании денег сегодня получили условные сроки, но сразу же были отпущены по амнистии.
13:40 Генпрокуратура отчиталась о совместной работе с контрольно-счетными органами
Прокуратура вместе с контрольно-счетными органами заключила более 80 соглашений о проведении совместных проверочных мероприятий по выявлению незаконного использования бюджетных средств.
13:26 ЕС скорректировал мотивировку санкций в отношении Ротенберга
Если в предыдущей редакции Ротенберга называли "давним знакомым президента Путина и его бывшим спарринг-партнером по дзюдо", то в новой формулировке сказано "известный российский бизнесмен, который имеет тесные личные связи с президентом Путиным".
13:23 9-й ААС отказал фирме Пономарева в пересмотре дела с IKEA на 33 млрд руб.
Фирма Константина Пономарева "Рукон" обратилась в 9-й ААС с требованием пересмотреть решение трехлетней давности по спору с ИКЕА на 33 млрд руб. из-за вновь открывшихся обстоятельств. Экс-аудитор уверял, что спорные деньги шведская компания задолжала ему по договорам аренды генераторов. Еще четыре года назад суды признали такие требования необоснованными.
13:22 СМИ сообщили о задержании вице-губернатора Приморского края
По информации журналистов, спецслужбы провели обыски в администрации Приморья и задержали вице-губернатора края Евгения Вишнякова.
13:08 Верховный суд напомнил, когда нельзя применять третейскую оговорку
Коллегия Верховного суда по экономическим спорам рассмотрела спор между ОАО "Особые экономические зоны" и ОАО "Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы". Суду пришлось разобраться, какие споры можно, а какие нельзя отдавать на рассмотрение третейского суда.
12:52 Госдума готовит к отклонению законопроекты о "презумпции виновности" чиновников
Экспертная комиссия Госдумы по противодействию коррупции хочет рекомендовать к отклонению законопроекты о "презумпции виновности" госслужащих при их "необъяснимом обогащении".
12:46 Президента Украины подозревают в спонсировании российской армии
Печерский районный суд Киева обязал службу безопасности Украины (СБУ) возбудить уголовное дело о государственной измене президента страны Петра Порошенко за то, что он через свою кондитерскую фабрику "Roshen" финансировал российскую армию.