В Нижегородской области суд обязал турфирму выплатить женщине, которая отказалась от поездки в Индию из-за болезни и смерти матери, стоимость оплаченной ею путевки, а также неустойку и штраф, сообщили в пресс-службе Нижегородского областного суда.
В Борский городской суд обратилась местная жительница с иском о взыскании стоимости туристической поездки, в которую она не смогла отправиться по независящим от нее обстоятельствам.
В своем иске истица указала, что в октябре 2013 года она вместе с подругой заключила договор с агентством путешествий в лице индивидуального предпринимателя. Женщины приобрели два тура в Индию по 28 200 руб. и сразу же оплатили их. Однако из-за внезапного заболевания матери и ее смерти истица была вынуждена отказаться от поездки, о чем поставила в известность туроператора. После этого она обратилась к турфирме с заявлением о возврате 28 200 руб., в чем ей было отказано с мотивировкой, что данная услуга после ее отказа не была реализована.
Суд, рассмотрев дело, указал, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, каждая из сторон вправе требовать расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств.
Поскольку ответчиком не были представлены доказательства понесенных расходов по указанной путевке, то суд посчитал, что требования истицы обоснованны. В результате суд взыскал в пользу женщины 22 627 руб. стоимости тура, 15 000 руб. неустойки, 5000 руб. компенсации морального вреда и 15 000 руб. штрафа. Общая сумма взыскания составила 57 627 руб.
