В 2019 году Егор Бухарин* купил машину марки Lada Vesta SW Cross за 791 900 руб. в салоне «Светлана». На авто установили гарантийный срок 36 месяцев или 100 000 км пробега.
В период гарантийного срока машина ломалась семь раз, и Бухарин обращался в салон, чтобы ее чинили. В одном случае водителю пришлось самостоятельно устанавливать новое оборудование за 214 829 руб. В авто два раза протиралась обивка на водительском сиденье, и после второго раза Бухарин обратился в салон, чтобы машину заменили, а ему возместили затраты на новое оборудование.
«Светлана» заказала автотехническую экспертизу, результат которой показал: протертая обивка не мешает пользоваться автомобилем и не влияет на безопасность. Еще специалист нашел недостатки на 188 331 руб., причина которых — неправильное управление транспортом. Основываясь на этой экспертизе, «Светлана» отказалась менять авто и выплачивать убытки.
Бухарин написал иск в Ленинский райсуд Ярославля (дело № 2-428/2022), чтобы обязать автосалон заменить машину и взыскать с ответчика:
- 214 829 руб. убытков за установленное оборудование;
- 50 000 руб. компенсации морального вреда;
- неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке.
Три инстанции удовлетворили иск частично и взыскали в пользу водителя 10 000 руб. компенсации морального вреда. Суды отметили: протертая обивка водительского сиденья — несущественный недостаток и не влияет на использование авто. Водитель с такими выводами не согласился и написал жалобу в Верховный суд (дело № 8-КГ23-2-К2).
Тройка судей под председательством Александра Киселева отметила: сам факт, что в машине как в технически сложном товаре два раза за гарантийный срок выявлялся один и тот же недостаток, хотя единожды его уже чинили, — основание для замены авто (п. 13 Пленума ВС от 28.06.2012 № 17).
ВС отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение в Ярославский облсуд (дело № 33-3760/2023). Судебное заседание состоится 25 мая.
* Имя и фамилия изменены редакцией.