Президент Владимир Путин одобрил изменения, которые предлагали внести в закон «О защите прав потребителей». Поправки вступят в силу с 1 февраля 2026 года.
Закон уточняет ответственность изготовителей и продавцов за нарушение прав потребителей. В частности, бизнес освободят от необходимости платить штраф, если проблемы при исполнении договора возникли из-за контрагента или из-за самого покупателя.
Кроме того, поправками внесли изменения в правила возврата технически сложных товаров с браком. Теперь при расчете компенсации за испорченный товар будут учитывать не цену нового аналогичного продукта, а рыночную стоимость этого товара с такой же степенью износа. При этом размер неустойки ограничат стоимостью товара, в то время как сейчас ее верхний предел законодательно не установлен.
Нововведения также предусматривают случаи, когда с недобросовестного продавца не будут взыскивать штраф в размере 50% от суммы присужденных потребителю пеней и неустоек. Так, предприниматель избежит штрафа, если стороны заключат медиативное соглашение до судебного разбирательства. Но если продавец нарушит это соглашение и дело дойдет до суда, то штраф все-таки применят.
Помимо этого, скорректировали условия уступки требований по потребительским спорам. Теперь любую уступку еще не просуженной неустойки и штрафа будут признавать ничтожной.
Закон также наделяет правительство правом устанавливать в 2026 году «особенности исполнения» связанных с недостатками обязательств для отдельных категорий товаров.
