В аэропорту "Домодедово" возбуждено 14 административных дел о нарушении прав потребителей. Об этом сообщил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко.
"На основании полученных обращений от потребителей возбуждено 14 административных дел в сфере защиты прав потребителей в части недоведения необходимой достоверной информации", — сказал он.
"В среду (Роспотребнадзором) будет проверяться домодедовский пассажирский терминал", — заявил Г.Онищенко.
По его словам, после отключения электроэнергии в аэропорту "Домодедово" были задержаны 400 рейсов, на 16:00 мск 28 декабря в "Домодедово" оставались задержанными или отмененными 86 рейсов.
Г.Онищенко рассказал, что во вторник представители Роспотребнадзора провели встречу с пассажирами задержанных рейсов. "Встреча была непростой по накалу", — сказал глава ведомства. Он сообщил, что до пассажиров задержанных рейсов была доведена информация об их правах на питьевую воду, питание, размещение в гостиницах.
"На месте пассажирам предложили составить претензии по поводу нарушения их прав. Мы довели до них информацию о телефонах горячей линии нашей службы, электронной почты для оказания помощи в составлении исковых заявлений и подготовке заключений по делам в суд", — сказал Г.Онищенко.
Он отметил, что с пассажирами представители ведомства встречались в "стерильной зоне".
"По состоянию на вечер 28 декабря электроснабжение в аэропорту „Домодедово“ было полностью восстановлено. Освещение, водоснабжение, холодная и горячая вода, а также канализация — в рабочем состоянии", — сообщил Г.Онищенко. Он добавил, что по требованию Роспотребнадзора в "Домодедово" были установлены кулеры с бутилированной питьевой водой и одноразовыми стаканами.
Кроме того, Г.Онищенко сообщил, что Роспотребнадзор начал проверку аэропорта "Шереметьево" на предмет соблюдения российского законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Как сообщало ранее "Право.Ru", в минувшие выходные из-за сложных метеоусловий, повреждений линий электропередач из московских аэропортов "Домодедово" и "Шереметьево" не смогли вылететь тысячи пассажиров. Задержки рейсов продолжились в понедельник и вторник. Сообщалось, что на четвертый день "транспортного" коллапса прокуратура начала проверку деятельности аэропортов в части соблюдения прав пассажиров, которые в частности жаловались на недостоверную информацию (или ее полное отсутствие) по поводу отправления рейсов. Кроме того, в "Домодедово" возникли проблемы с покупкой еды, поскольку перестали работать буфеты.
