Авиакомпания "Сибирь" не смогла отстоять в Московском городском суде своих требований об отмене взыскания с себя денежной суммы за не использованные билеты. В марте этого года в Коптевский райсуд поступило заявление от М. Цветковой – пассажирки S7, получившей отказ от возвращения ей стоимости сданных авиакомпании пяти билетов. Требования истца ценой более 120 тыс. руб. были удовлетворены в полном объеме. Кроме стоимости билетов она получила проценты за пользование чужими денежными средствами и солидное возмещение морального ущерба.
Как следует из материалов дела, Цветкова обратилась в суд после того, как компания в срок не вернула ей обещанных денег за возвращенные авиабилеты. Истец посчитала, что у S7 нет никаких правовых оснований не возвращать сумму, тем более что вскоре после возврата авиакомпании все билеты были успешно перепроданы. Так как с момента окончания срока возврата денежных средств авиакомпанией до первого судебного заседания в райсуде прошло достаточно длительное время (около года), истец потребовала возместить ей, кроме цены билетов, сумму процентов за пользование ответчиком чужими денежными средствами, а также моральный ущерб в размере 20 тыс. рублей.
В суде апелляционной инстанции представители авиакомпании ссылались на положения собственных Правил перевозки пассажиров, которые не гарантировали истцу получения денежных средств за возвращенные билеты. Суды первой и апелляционной инстанций обоснованно признали эти положения противоречащими Воздушному кодексу и ухудшающими законодательно предусмотренный уровень обслуживания пассажиров авиакомпаний.
Также ответчик утверждал, что билеты, приобретенные истцом на имена других лиц, не могут быть оплачены ему при возврате. Как установил суд, такое заявление противоречит не только базовым принципам гражданского права, но и Федеральным авиационным правилам, которые гарантируют возврат суммы за неиспользованные билеты непосредственно лицу, оплатившему перевозку.
В результате тройка судей (Александр Пильгун - председательствующий, Татьяна Журавлева и Светлана Михалина) приняла решение о необходимости взыскания с компании в пользу Цветковой цены возвращенных "Сибири" авиабилетов, процентов за пользование чужими денежными средствами, моральный ущерб, а также расходов на привлечение представителя.
Филипп Громов
