26 июля в Савеловский районный суд поступил коллективный иск от 102 студентов к онлайн-школе GeekBrains. Об этом в понедельник сообщили «Ведомости» со ссылкой на руководителя группы юристов сервиса Destra Legal Юлию Алейник. Образовательная компания отказалась возвращать деньги за онлайн-курсы в начале обучения.
Истцы просят вернуть им деньги, уплаченные за курсы, которыми они не воспользовались, неустойку за несвоевременный возврат и по 20 000 руб. компенсации морального вреда. Они оспаривают пункты приложения к договору оферты, согласно которым в течение трех дней со дня покупки можно вернуть 100% стоимости курса, в течение 14 дней — 30%, в срок от 14 до 30 дней — 15%. Через 30 дней средства не возвращают вообще.
При этом в некоторых случаях доступ к полному курсу открывается только через 30 дней после оплаты.
Кроме того, истцы несогласны с положением договора, согласно которому оказанной услугой считается предоставление онлайн-школой доступа к своей платформе. По мнению заявителей, это само по себе не является каким-либо благом для потребителей, поскольку платят они за образовательные услуги.
В GeekBrains признают, что иногда курс не подходит потребителю. В таком случае образовательная платформа бесплатно помогает подобрать курс-замену.
Предыдущий иск к GeekBrains подали в тот же суд в январе этого года. Тогда 31 студент требовал 4,5 млн руб., которые ученикам тоже не вернули, хотя те отказались от курсов в самом начале обучения. Тогда компания урегулировала претензии во внесудебном порядке и выплатила около 2 млн руб., утверждает Алейник. У GeekBrains другая версия: суд не признал иск как коллективный и оставил без рассмотрения.