В Подмосковье суд обязал турагентство ООО "3 Сейлс Плюс" вернуть деньги клиентам, заплатившим за обещанные привилегии членов туристического клуба, которые впоследствии не подтвердились, сообщает пресс-служба Московского областного суда.
Как рассказали истцы на заседании в Орехово-Зуевском городском суде, ранее в аэропорту им вручили карточку клуба Club La Costa, по которой они пришли на презентацию в ООО "3 Сейлс Плюс". Там им им было предложено отключить сотовые телефоны. На непрерывной презентации, которая продолжалась около 4 часов, демонстрировались рекламные ролики, выступали представители клуба, которые утверждали, что им будет предоставлен эксклюзивный отдых в клубных отелях. За три поездки было предложено заплатить 160 000 руб., причем, по словам сотрудников агентства, в эту сумму входило только проживание. Также было оговорено, что клиенты должны посетить три отеля, не менее недели в каждом.
Под воздействием непрерывной рекламы истцы согласились заключить договор о предоставлении пробного членства в "Club La Costa" и внесли 60 тыс. руб. Однако, приехав домой, они выяснили в Интернете, что предлагаемые трехзвездочные отели являются общедоступными и расположены на значительном удалении от береговой линии. Кроме того, при оплате отдыха через Интернет стоимость была бы намного дешевле. В пределах 10 дней они направили турагентству претензию, где они просили вернуть уплаченные 60 000 руб., на что получили отказ. После этого они обратились в суд.
В иске к ООО "3 Сейлс Плюс" клиенты требовали расторжения договора пробного членства, взыскании с турагентства внесенных денег и компенсации морального вреда.
Представитель ответчика с иском не согласился, сказав, что истцам была предоставлена достоверная информация об услуге до подписания договора. Он также уверял, что после заключения договора агентство получило от компании "СиЭлСи Интернешнл Маркетинг" подтверждение о регистрации договора, изъятии из оборота и резервировании недель отдыха, и на момент поступления претензии стоимость оказанных услуг уже составила 88 тыс. руб.
Однако в суде эта информация не подтвердилась, поскольку с истцами даже не согласовывалось время отдыха.
В результате суд взыскал с компании в пользу истцов 60 тыс. руб., уплаченных по договору, компенсацию морального вреда — по 3 тыс. руб. в пользу каждого, а также штраф - по 16 500 руб. в пользу каждого и судебные расходы в размере 2400 руб. – в доход государства (в общей сложности 99 тыс. руб.).
