На главную

Права потребителя

Претензия к турпродукту уместна только на месте, решил суд
Семья, недовольная сервисом по время отдыха на Кипре, попыталась доказать его низкое качество с помощью фотографий отеля и пляжа. Но судья сочла их ненадлежащим доказательством.
Дольщик, который несколько лет не мог получить свою квартиру без доплаты, отсудил 95 000 руб.
Истцу было предложено подписать соглашение о продлении срока строительства, изменении срока передачи квартиры и увеличении цены договора на 59 890 руб.
Суд вернул заемщице 55 000 руб., удержанные банком при выдаче кредита
При этом суд указал, что в пользу клиентки не может быть взыскана ни неустойка, ни штраф, ни компенсация морального вреда.
Генпрокуратура подсчитала, сколько кабальных договоров было навязано потребителям в 2013 году
Обобщена практика прокурорского надзора за исполнением законодательства о защите прав потребителей.
Заемщикам облегчили тяжбы с продавцами некачественных товаров
Появились новые возможности защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства.
"НТВ-Плюс" оплатит отключение "Дождя" из-за опроса о блокаде Ленинграда
Юрист "НТВ-Плюс" постеснялся говорить в суде, из-за чего этот оператор спутникового телевидения перестал транслировать передачи телеканала "Дождь", – мол, договор позволяет. Но в этой бумаге были и другие положения, и теперь абоне...
Вмешательство ВС привело к увеличению неустойки в 240 раз
Юрист, представлявший дилера люксового автобренда "Ягуар" в споре с автовладельцем, откровенничал с судьей, говоря, что уже предвидит ее решение, и рассуждал о пробелах в законодательстве. Но эта позиция не позволила ему доказать, что дилер...
Жилец, оставшийся зимой без пластиковых окон, отсудил 189 200 руб.
Хотя клиент внес предоплату в размере 60 000 руб., в срок окна установлены не были, а деньги не возвращены.
По отключению горячей воды возбуждено уголовное дело
Жители десяти многоквартирных домов Самары уже месяц пользуются только холодной водой.
"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт
Компания доказывала в суде, что она не обязана уведомлять потребителя об окончании гарантийного ремонта: он – заинтересованное лицо, сам справляться должен. Однако судью аргументы "Евросети" не убедили, и теперь компания должна заплатить по...
Правительство дало отмашку увеличению штрафов за антисанитарию в столовых и ресторанах
Нынешние размеры штрафов за нарушения норм организации питания, согласилось правительство, не способствуют предупреждению правонарушений.
Суду понравилось видео недовольного клиента IL Patio
Ресторанный холдинг, управляющий этой сетью, получил запись ссоры из-за "инородного предмета" в пасте, убедился в отсутствии чека и не стал вступать в переговоры о компенсации морального вреда. Но суд решил, что заплатить надо. Аргумент о в...
"МТС" поплатились за неполную информацию о "Ноле без границ"
Абонент "МТС" и юрист Алексей Сиренко пошел в суд взыскивать с сотового оператора убытки – деньги за экономный роуминг с него взимали, даже когда он никуда не ездил, к тому же после того, как он попытался опцию отключить. И дело выиграл: су...
Покупательница бракованной шубы из чернобурки отсудила ее двойную цену
Предприниматель безуспешно обжаловал решение суда первой инстанции, считая, что истица не представила доказательств.
"Она лежала и только плакала"
Вместо лечения тяжелобольная супруга актера Юрия Оборотова получила стресс и страх перед больницами – таков был итог ее реабилитации в санатории "Звездный", куда приобрел путевку ее супруг в ООО "Надежда Медсервис". Условия догово...
Туристка, отказавшаяся лететь в Индию из-за болезни матери, отсудила двойную стоимость путевки
Общая сумма взыскания составила 57 627 руб.
Суд обязал оплатить ремонт залитой квартиры управляющую компанию, а не жильца
Суд установил, что отсекающие вентили – это общее имущество дома, ответственность за состояние которого должна нести сама управляющая компания.
Суд разрешил жильцам дома не платить за пластиковые окна, установленные в подъездах без их согласия
Общая стоимость работ составила 319 700 руб., эту сумму управляющая компания прибавила к долгу собственников жилья.
За неправильно закрепленный в кости стержень пациент отсудил у больницы 132 600 руб.
Был зажат и поврежден лучевой нерв руки, что привело к утрате ее подвижности и чувствительности.
За потоп в квартире ее владелица отсудила у ТСЖ 454 000 руб.
Треть взысканной компенсации составил штраф из-за отказа организации добровольно оценивать и возмещать нанесенный ущерб.
Суд оштрафовал столичную сеть фитнес-клубов, бравшую с клиентов за уход 30% от цены контракта
Действующее законодательство предусматривает право потребителя отказаться от договора в любое время при условии оплаты только фактически понесенных исполнителем расходов.
Как получить без малого миллион и новый "Кадиллак" бесплатно
Собранный в России на "автоторовском" заводе американский Cadillac Escalade имел врожденную склонность ржаветь, но производитель отчаянно пытался доказать обратное. И заплатил бы больше чем вдвое, но судья волевым решением снизила неустойку...
ФАС возбудила дело по жалобе потребителя, не сумевшего после рекламы на НТВ купить Renault Daster за 488 000 руб.
В действительности в это время цена данной модели автомобиля составляла от 715 000 руб. до 827 000 руб.
Турист отсудил за проживание на чердаке в Анталии более 30 000 руб.
Сначала гражданину предложили три дня пожить в другом отеле, но и в него он смог заселиться лишь с третьей попытки.
Апелляция впятеро увеличила компенсацию расходов на представителя из-за сложности дела
Кроме того, суд второй инстанции принял во внимание категорию спора и участие представителя в нескольких судебных заседаниях.