На главную

Права потребителя

"Как проводить экспертизу документов, которых не существует?"
Московский райсуд уже не в первый раз встает на сторону "Альфа-банка" в спорах с клиентами, протестующими против включения стоимости услуг по страхованию жизни и здоровья в сумму кредита. В последнем случае истец уверяла, что с ней не подпи...
Покупатель отсудил 53 000 руб. сверх цены мини-трактора, который сломался отчасти по его вине
Независимая экспертиза подтвердила указанные в претензии дефекты, при этом причиной их возникновения стал заводской брак, а также неправильная эксплуатация мини-трактора потребителем.
Покупатель, обнаруживший в пирожках картофель вместо капусты, отсудил у магазина 100 руб.
Мужчина посчитал, что возврата ему денег недостаточно, и подал иск, а также жалобу в управление Роспотребнадзора, которое подвергло магазин и его директора административному наказанию.
"ЛексФирм" заплатит за "игнор" клиентки
Москвичка, у которой юристы взяли предоплату, но работать не стали, сумела отсудить почти вдвое большую сумму. "ЛексФирм" часто фигурирует в качестве ответчика в делах по искам клиентов, а сестринская юркомпания – "Центр правовой подде...
За сломанный зуб и осколок, вставший поперек горла, покупатели отсудили у хлебозаводов 232 000 руб.
Мужчина сам удалил стекло, которым поперхнулся вместе с куском хлеба, однако через два дня у него поднялась температура, опухло горло и рука, он был госпитализирован в больницу.
"Постановления пленума мы знаем..."
За отказ заменить бракованную мебель от IKEA требовали неустойку в 230 000 руб., однако суд первой инстанции посчитал такую сумму "несоразмерной последствиям нарушенного обязательства" и уменьшил ее до 25 000 руб. Для апелляции истец загото...
Покупательница отсудила 70 000 руб. сверх цены квадроцикла, который пришлось четырежды эвакуировать
Покупка квадроцикла-снегоболотохода обошлась клиентке в 340·000·руб.
Регресс ради справедливости
"Наверняка все стороны этого дела, за исключением покупателя, жалеют о том, что довели спор до суда" – так эксперты подводят итог истории с бракованной "Ауди", за которую клиентка автодилера отсудила полную стоимость со штрафом, а...
Клиентка отсудила 112 000 руб. у салона красоты за косметику, вызвавшую аллергию
Предоставленная покупательнице краткая информация на русском языке о составе компонентов косметики не совпадает со сведениями о товаре, содержащихся в инструкции к применению.
Покупатель год держал в морозилке умершую черепаху для процесса с зоомагазином
Однако в судебном заседании бывший владелец животного отказался от исковых требований, поскольку заключил с магазином мировое соглашение.
Отвергнув худой мир, истец не получил ничего
Покупатель ноутбука Samsung был недоволен дребезжанием динамиков, которое возвращалось после гарантийного ремонта. Он решил судиться, отказавшись от предложения ответчика решить дело миром за сумму, превышающую стоимость компьютера на треть. Чтобы вы...
Лояльный магазин платит дважды
В "Юлмарте" утверждали, что пытались договориться с покупательницей бракованного планшета по разным схемам, причем по своей доброй воле. Клиентка же говорила, что ее полностью игнорировали. Когда дело дошло до суда, истице удалось выиграть...
Суд наказал истицу, недовольную решением по делу, за оскорбление ответчицы в "Одноклассниках"
Женщина имела претензии к своему заказу, выполненному ателье по ремонту и пошиву одежды, и решила отстоять свои права в судебном порядке.
Адвокату удалось оспорить публичный договор Сбербанка
Статья ГК, устанавливающая семидневный срок для возврата денег с закрытого счета, не касается карт, так как правила для них установил Центробанк. Так юристы Сбербанка объясняли в суде, почему клиент должен ждать 45 суток. Суд не спорил, что договор в...
Компания, установившая клиенту двери не того производителя, выплатит ему 125 000 руб.
Суд утвердил мировое соглашение, в соответствии с которым истец в два раза снизил требуемую сумму.
Байкерша отсудила 86 000 руб. за мотоцикл, который трижды пришлось сдавать в ремонт
Суд указал, что то обстоятельство, что после покупки мотоцикла 38 дней покупательница не могла им пользоваться, дает ей право отказаться от договора и потребовать возврата денег.
Отказавшись от мирового, пенсионер получил в два раза больше
Когда у Игоря Степанова сломался купленный в "Леруа Мерлен" генератор, он вернулся в магазин и предложил три варианта решить проблему. Там выбрали четвертый, и покупателю пришлось идти в суд. Истцу дважды предлагали договориться мирно, но о...
Мобильный банк "Сбера" сам несет ответственность за свои сбои
Клиент крупнейшего госбанка страны пришел в суд с "иском отчаяния" – он уже знал, что ключевое видеодоказательство возможной его правоты уничтожено. "Почему только сейчас пришли в суд? – поинтересовалась судья. "Надеялся, что разб...
Банк отстоял в суде включение страховки в кредит
Клиент "Альфа-банка" неожиданно для себя обнаружил, что его долг увеличился на 12 %, а когда стал выяснять, в чем дело, понял: ему ссудили и деньги на страхование жизни и здоровья. Добиться пересчета суммы займа в соответствии с тем, что он...
Роженица, из-за недосмотра врачей лишившаяся возможности иметь детей, отсудила 600 000 руб.
Несмотря на данные УЗИ, лабораторные исследования и общее состояние роженицы, врачи вовремя не выявили осложнение после родов.
Эксперт заочно переспорил в суде коллегу
Владелец Opel Corsa попытался отсудить у российской "дочки" американской корпорации GM 3,7 млн руб. за оставшийся на приколе автомобиль. В суд он отправился, заручившись заключением о возможных дефектах системы охлаждения и электронной сист...
Апелляция решила, что едкий запах в салоне Toyota RAV4 не повод для возврата машины автоцентру
Ранее райсуд постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с компании в пользу клиентки стоимость автомобиля в размере 1,45 млн руб., а также штраф в 100·000 руб.
Платная парковка возместит клиенту 518 000 руб. за сгоревшую из-за непрошенного визитера машину
Фирма-владелец стоянки добровольно перечислила истцу 200·000 руб., однако он полагал, что ответчик должен возместить понесенные убытки в полном объеме.
Прокуратура заставляет коммунальщиков отменить плату за "дополнительные услуги" жильцам
В платежку по квартплате была внесена отдельная строка "дополнительные услуги" за период с 1 по 31 октября того же года в сумме 4334,66 руб., при этом ремонт не являлся неотложным.
Суд запретил коммунальщикам брать плату за "ведение регистрационного учета"
Эта позиция отражалась отдельной строкой в квитанциях на оплату за содержание и ремонт жилья.