На главную Права потребителя Новости 25 октября 2016 Роспотребнадзор уличил Uber и Gett в нарушении прав потребителей В случае с Uber Роспотребнадзор счел, что при заказе такси с помощью этого сервиса "у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber". Интерправо 19 октября 2016 Американцы подали коллективный иск к Samsung из-за взрывающихся Galaxy Note Владельцы Galaxy Note 7 в начале сентября получили извещения о необходимости отключить устройства, поскольку из-за перегрева батареи они подвержены самовозгоранию. Актуальные темы 6 октября 2016 Особенности квалификации: ВС защитил потребителя принципом свободы договора Житель Абакана заключил предварительный договор купли-продажи машины с автосалоном и сразу заплатил продавцу почти половину цены авто. В назначенное время компания отказалась подписывать основное соглашение и передавать автомобиль покупателю, предлож... Сюжеты 5 октября 2016 Репутацию не вернуть: как несуществующий заём может испортить кредитную историю Кредит, оформленный мошенниками, может бесповоротно испортить кредитную историю и здоровье. Так произошло в деле жителя Краснодара, которого включили в список должников из-за чужого кредита, но удалять его оттуда не стали. Первые две инстанции решили... Новости 30 сентября 2016 ФССП и Минюст подумают о механизме взыскания по потребительским искам за рубежом Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) ведет с ФССП и Минюстом переговоры о внедрении механизма исполнительного производства в отношении недобросовестных владельцев интернет-магазинов, расположенных за рубежом. Актуальные темы 27 сентября 2016 Заказчик или потребитель: ВС объяснил, когда эти понятия совпадают Закон о защите прав потребителей, помимо прочих, регулирует отношения между заказчиком и исполнителем работ. Всегда ли заказчика можно назвать "потребителем"? Когда исполнитель должен платить штрафы и неустойки за сорванный заказ, а когда н... Репортаж 6 сентября 2016 С договором полусогласен: дело о списании кредитных долгов из зарплаты Клиент подал в суд на "ВТБ-24", который списывал долги по кредитам с зарплатного счета без согласия заемщика. Он лишался всей получки и не мог прокормить семью, жаловался истец. Первая инстанция решила, что все законно, но ВС решил прислуша... Сюжеты 5 сентября 2016 ВС разъяснил, когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок Новое авто жителя Волгограда за первый год после покупки ломалось 11 раз. Он не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно свои деньги вместе с компенсацией за все страдания. Первая инстанция удовлетворила... Сюжеты 23 августа 2016 Бесправный покупатель: ВС разобрался, кому не поможет закон, защищающий потребителей Истец купил нежилое помещение, чтобы потом перепланировать его в квартиру повышенной комфортности. Однако этого не сделал, потому что ее заливало канализационными стоками. Он потребовал вернуть ему деньги, оплатить неустойку за неудовлетворение требо... Репортаж 16 августа 2016 Если договора нет: может ли потребитель требовать компенсации Из-за действий мошенников, взявших кредит на его имя, истец получил испорченную кредитную историю. Поэтому попытка оформить ипотеку провалилась, сделка по покупке дома сорвалась, а выплаченный залог продавец ему не вернул. К тому же банк продолжал тр... Актуальные темы 16 августа 2016 Когда застройщик дважды виноват, или дело о потребительской неустойке Может ли клиент рассчитывать на неустойку по закону о защите прав потребителей, если продавец не устранил недостатки товара вопреки требованию судебного акта? Две инстанции сочли, что применяться должны нормы об исполнительном производстве, но Верхов... Сюжеты 15 августа 2016 Автостоянка или парковка: ВС объяснил, кто отвечает за сгоревший автомобиль Если вы поставили свой автомобиль на стоянку, это не значит, что он там в безопасности. Кто должен будет возместить ущерб, если машине причинен ущерб? Вправе ли автовладелец требовать этого от хозяина парковки? И если да, то на каких основаниях? ВС о... Актуальные темы 11 августа 2016 Дело о банковской страховке: когда не стоит защищать права потребителя Может ли заемщик оспорить страхование жизни и здоровья через банк, если раньше он подписал все нужные бумаги? Если клиенты задаются целью вернуть уплаченную страховую премию, суды нередко поддерживают их аргументы о том, что услуга навязана, а банк н... Актуальные темы 10 августа 2016 Гражданский кодекс и баланс интересов: сколько получит дольщик за опоздание застройщика Дольщица получила ключи от квартиры почти на год позже срока и решила взыскать с застройщика неустойку. Первая инстанция оценила нарушение в 20 тыс. руб., уменьшив изначальное требование в 11 раз. Апелляция с этим согласилась, но Верховный суд отпр... Сюжеты 1 августа 2016 Неустойка неустойке рознь: ВС защитил право дольщицы Дольщица не получила вовремя свою квартиру и потребовала взыскать с застройщика неустойку. Первые две инстанции согласились с требованием, но уменьшили сумму исковых требований в шесть раз. Разбираться, можно ли снижать неустойку и штрафовать застрой... Актуальные темы 27 июля 2016 Про потребительский штраф не слышали: ВС исправляет ошибки судов в спорах с автостраховщиками После ДТП владельцам авто бывает крайне трудно получить всю полагающуюся им по закону компенсацию. Страховщики предсказуемо не хотят тратить "лишние" деньги на автолюбителей. Самым проблемным является вопрос взыскания потребительского штраф... Новости 20 июля 2016 Важнейшие правовые темы в прессе - обзор СМИ за 20.07.2016 ФСБ провела масштабную антикоррупционную операцию в СКР. - Лоукостер "Победа" уличили в нарушении прав потребителей. - ВС разрешил заказчику оставлять заплаченные ему за право заключить госконтракт деньги. - ЦИК забраковал списки одномандат... Актуальные темы 14 июля 2016 Дело о квартире с недостатками: Верховный суд защитил потребителя Покупательница приобрела у индивидуального предпринимателя квартиру. А вскоре заметила, что окна в жилом помещении установлены некачественно: по стеклу пошли потеки, а вокруг на обоях появился грибок. Мирно конфликт разрешить не удалось, и он дошел д... Новости 27 июня 2016 Центробанк запустит мобильное приложение для жалоб клиентов Новая услуга будет реализована в рамках проекта "Жалоба как подарок", поясняет представитель регулятора. Новости 17 мая 2016 Ритейлеры просят отменить сроки годности для овощей и фруктов Представители торговли отмечают, что методики определения таких сроков попросту не существует. Новости 26 апреля 2016 В Госдуме отказались стократно повышать штраф за нарушение прав потребителя Законопроект внесли в Госдуму в марте 2016 года Сергей Миронов и Олег Нилов из "Справедливой России". Сюжеты 20 апреля 2016 Дело о потребительском штрафе: добровольность проявляется только до суда Страховщик перечислил сумму по КАСКО лишь после того, как автомобилист подал на него в суд. Две инстанции сочли, что такую выплату можно назвать добровольной и освободили компанию от "потребительского" штрафа. Верховный суд нашел основания... Актуальные темы 19 апреля 2016 МТС или Сбербанк – кто возместит убытки за кражу денег со счета через "мобильный банк" Отвечают ли банк и сотовый оператор за кражу денег через "мобильный банк", совершенную с помощью дубликата сим-карты? Клиентка "МТС" и "Сбербанка" подала на них иск и потребовала возместить ущерб. Две инстанции не нашли... Новости 11 марта 2016 В Госдуме предлагают поднять до 500 000 рублей штрафы за обман покупателей Размер штрафов авторы законопроекта хотят привязать к стоимости купленного товара с браком. Новости 30 ноября 2015 Власти определились, когда покупатели смогут предъявлять претензии к "Яндекс.Маркету" и Wikimart С агрегатора пострадавший покупатель будет вправе потребовать возмещения ущерба в случае размещения тем заведомо недостоверной информации о товаре, услуге или продавце. « 1 2 3 4 ... 20 »
В случае с Uber Роспотребнадзор счел, что при заказе такси с помощью этого сервиса "у потребителя складывается впечатление, что услугу по перевозке ему оказывает компания Uber".
Владельцы Galaxy Note 7 в начале сентября получили извещения о необходимости отключить устройства, поскольку из-за перегрева батареи они подвержены самовозгоранию.
Житель Абакана заключил предварительный договор купли-продажи машины с автосалоном и сразу заплатил продавцу почти половину цены авто. В назначенное время компания отказалась подписывать основное соглашение и передавать автомобиль покупателю, предлож...
Кредит, оформленный мошенниками, может бесповоротно испортить кредитную историю и здоровье. Так произошло в деле жителя Краснодара, которого включили в список должников из-за чужого кредита, но удалять его оттуда не стали. Первые две инстанции решили...
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) ведет с ФССП и Минюстом переговоры о внедрении механизма исполнительного производства в отношении недобросовестных владельцев интернет-магазинов, расположенных за рубежом.
Закон о защите прав потребителей, помимо прочих, регулирует отношения между заказчиком и исполнителем работ. Всегда ли заказчика можно назвать "потребителем"? Когда исполнитель должен платить штрафы и неустойки за сорванный заказ, а когда н...
Клиент подал в суд на "ВТБ-24", который списывал долги по кредитам с зарплатного счета без согласия заемщика. Он лишался всей получки и не мог прокормить семью, жаловался истец. Первая инстанция решила, что все законно, но ВС решил прислуша...
Новое авто жителя Волгограда за первый год после покупки ломалось 11 раз. Он не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно свои деньги вместе с компенсацией за все страдания. Первая инстанция удовлетворила...
Истец купил нежилое помещение, чтобы потом перепланировать его в квартиру повышенной комфортности. Однако этого не сделал, потому что ее заливало канализационными стоками. Он потребовал вернуть ему деньги, оплатить неустойку за неудовлетворение требо...
Из-за действий мошенников, взявших кредит на его имя, истец получил испорченную кредитную историю. Поэтому попытка оформить ипотеку провалилась, сделка по покупке дома сорвалась, а выплаченный залог продавец ему не вернул. К тому же банк продолжал тр...
Может ли клиент рассчитывать на неустойку по закону о защите прав потребителей, если продавец не устранил недостатки товара вопреки требованию судебного акта? Две инстанции сочли, что применяться должны нормы об исполнительном производстве, но Верхов...
Если вы поставили свой автомобиль на стоянку, это не значит, что он там в безопасности. Кто должен будет возместить ущерб, если машине причинен ущерб? Вправе ли автовладелец требовать этого от хозяина парковки? И если да, то на каких основаниях? ВС о...
Может ли заемщик оспорить страхование жизни и здоровья через банк, если раньше он подписал все нужные бумаги? Если клиенты задаются целью вернуть уплаченную страховую премию, суды нередко поддерживают их аргументы о том, что услуга навязана, а банк н...
Дольщица получила ключи от квартиры почти на год позже срока и решила взыскать с застройщика неустойку. Первая инстанция оценила нарушение в 20 тыс. руб., уменьшив изначальное требование в 11 раз. Апелляция с этим согласилась, но Верховный суд отпр...
Дольщица не получила вовремя свою квартиру и потребовала взыскать с застройщика неустойку. Первые две инстанции согласились с требованием, но уменьшили сумму исковых требований в шесть раз. Разбираться, можно ли снижать неустойку и штрафовать застрой...
После ДТП владельцам авто бывает крайне трудно получить всю полагающуюся им по закону компенсацию. Страховщики предсказуемо не хотят тратить "лишние" деньги на автолюбителей. Самым проблемным является вопрос взыскания потребительского штраф...
ФСБ провела масштабную антикоррупционную операцию в СКР. - Лоукостер "Победа" уличили в нарушении прав потребителей. - ВС разрешил заказчику оставлять заплаченные ему за право заключить госконтракт деньги. - ЦИК забраковал списки одномандат...
Покупательница приобрела у индивидуального предпринимателя квартиру. А вскоре заметила, что окна в жилом помещении установлены некачественно: по стеклу пошли потеки, а вокруг на обоях появился грибок. Мирно конфликт разрешить не удалось, и он дошел д...
Новая услуга будет реализована в рамках проекта "Жалоба как подарок", поясняет представитель регулятора.
Законопроект внесли в Госдуму в марте 2016 года Сергей Миронов и Олег Нилов из "Справедливой России".
Страховщик перечислил сумму по КАСКО лишь после того, как автомобилист подал на него в суд. Две инстанции сочли, что такую выплату можно назвать добровольной и освободили компанию от "потребительского" штрафа. Верховный суд нашел основания...
Отвечают ли банк и сотовый оператор за кражу денег через "мобильный банк", совершенную с помощью дубликата сим-карты? Клиентка "МТС" и "Сбербанка" подала на них иск и потребовала возместить ущерб. Две инстанции не нашли...
С агрегатора пострадавший покупатель будет вправе потребовать возмещения ущерба в случае размещения тем заведомо недостоверной информации о товаре, услуге или продавце.
