В первый список попали компании по количеству жалоб в первой половине 2021 года, поясняет пресс-служба ЦБ. В 2022 году подведут итоги за второе полугодие, а затем рэнкинг планируют сделать ежегодным.
Как отметили в Центробанке, первый антирейтинг составлен по ОСАГО, так как это массовый и социально значимый вид страхования, по которому ЦБ получает больше всего жалоб на страховщиков. «Рэнкинг поможет автовладельцам в выборе страховщика, а для страховых компаний он станет еще одним ориентиром при совершенствовании работы с клиентами», — цитирует сайт регулятора слова руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаила Мамуты.
Пилотный рейтинг должен был появиться в 2020 году, но тогда сильно изменилась статистика в связи с локдауном.
В первую десятку по числу жалоб вошли:
- АО «Страховая компания «Армеец»;
- АО «Страховая бизнес группа»;
- ООО «Страховая компания «Паритет-СК»;
- АО «Страховая компания «БАСК»;
- АО «Страховая компания «Полис-Гарант»;
- ООО «Страховая фирма «Адонис»;
- ПАО «Страховая компания «Росгосстрах»;
- ООО «Страховая компания «Согласие»;
- ООО «Абсолют Страхование»;
- АО «Объединенная страховая компания».