Речь идет не только о первичном анализе данных с помощью ИИ, но и предложении гипотез на их основе. ИИ CEO поможет высвободить до 50% времени у руководителей в компаниях с data-driven подходом, считает Алексей Пелевин. Возможности не ограничатся линейными выводами на основе данных, но позволят получать глобальные заключения в стратегическом разрезе. Так, ИИ в роли CEO сможет определять операционные цели компании и органично декомпозировать их на подразделения внутри организации.
Сейчас большой объем работы руководителей связан с анализом и интерпретацией данных. Когда в компании используется data-driven подход, то есть управленческие решения базируются на больших данных, руководитель тратит массу времени на изучение отчетов. Мы решили это изменить с помощью ИИ CEO.
Не только юридические, но и бизнес-задачи
Цифровая трансформация юридических процессов — это только часть автоматизации и улучшения существующих инструментов, которые можно применить. ИИ позволит оптимизировать бизнес-процессы, снять существенную часть нагрузки с руководителей и сделать процессы более прозрачными.
«За время существования ПравоТех мы накопили около тысячи дата-сетов, то есть наборов данных о том, как у нас работают продажи, поддержка, как движутся финансы и так далее. С помощью искусственного интеллекта мы можем интерпретировать эти данные: находить девиации в метриках, замечать паттерны. Обычно этим занимается человек».
Сейчас в компании существует внутренний продукт, в котором любой руководитель может «поговорить» с цифрами: задать вопрос в удобной форме и получить необходимую информацию. Например, «Расскажи мне о результатах работы подразделения» или «Приведи данные о продажах продукта». И данные вернутся не в табличном виде, а уже с необходимыми расчетами и интерпретациями.
Дальше ИИ сможет предложить готовые гипотезы о том, как улучшить те или иные метрики в короткой и длинной перспективе, и даже определить операционные цели компании в стратегическом масштабе.
Освободить переговорки
К 2030 году ПравоТех планирует «освободить переговорки» и отказаться от избыточных встреч, а работу с отчетами доверить ИИ. При этом генерация данных и мониторинг будет проходить непрерывно, а обратиться к ним можно будет в любой момент.
Очевидно, что ИИ никогда не сможет заменить ту часть работы руководителя, которая касается эмпатии и живого общения. Но часть, касающуюся data-driven управления, забирать сможет. И делать это будет быстрее и точнее, чем человек.
Особенно важно, что ИИ лишен субъектной оценки, манипулировать отчетностью будет сложно. «Мы избежим ситуации, когда одни цифры хочется скрыть, а другие подсветить. ИИ добавит объективности», — убежден Пелевин.
