В воскресенье в Израиле вступил в силу закон, запрещающий компаниям автоматически продлевать сроки договоров на оказание услуг.
Новый закон налагает запрет на излюбленный трюк израильских компаний, которые заключают договор с клиентом на льготных условиях на определенный срок, а по истечении этого срока автоматически переводят потребителя на «обычные» условия обслуживания, существенно повышая тарифы. Отныне для того, чтобы продлить срок договора, компания должна связаться с клиентом не позднее чем за 30 дней до истечения срока договора и предложить ему свои новые условия.
Закон распространяется на множество сфер — от телевидения до театральных абонементов. Право автоматически продлевать заключенные на определенный срок договоры сохраняется лишь за поставщиками жизненно важных услуг, таких как медицинская помощь и базовая телефонная связь. Но и в этих случаях компании обязаны заблаговременно извещать клиента о скором истечении срока договора и предупреждать, что договор будет автоматически продолжен, если клиент не сообщит о его разрыве.
Закон позволяет клиентам подавать иски против нарушающих новое правило компаний по самому факту нарушения, т.е. без обязанности доказывать нанесенный ущерб.
