Пресс-служба Управления Роспотребнадзора сообщает, что Подольский городской суд признал незаконными действия «Вайлдберриз» по списанию денег за товары с банковских карт, удаленных из личного кабинета клиента.
В 2023 году в госорган стали поступать обращения граждан, у которых компания перечислила со счетов денежные средства в счет оплаты товара. Кроме того, правила пользования торговой площадкой Wildberries содержали условие о том, что компания оставляет за собой право на списание денег по имеющимся платежным данным. Ведомство посчитало, что ООО «Вайлдберриз» не является кредитной организацией и следовательно, не имеет право списывать средства без согласия потребителей. Условия, которые позволяют компании в одностороннем порядке изменять условия договора, являются недопустимыми.
Госорган обратился в суд, и первая инстанция поддержала требования Роспотребнадзора.